PIoneer DMHWT6000NEX Floating Multimedia Receiver Instructions

: September 24, 2024
: Pioneer

Table of Contents

DMHWT6000NEX Floating Multimedia Receiver
Specifications
Product Usage Instructions
Warranty Information
What Is Not Covered
Obtaining Service
Dispute Resolution
- Frequently Asked Questions (FAQ)
Where can I find the serial number of my product?
How do I register my product for warranty?
Can I transfer the warranty if I sell the product?

DMHWT6000NEX Floating Multimedia Receiver

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Specifications

Brand: Pioneer Electronics
Product Types Covered: Car/Marine Electronics, Speakers,
Accessories, Blind Spot Detection System
Warranty Period: Depending on product type (1 year for most
products, 3 years for Blind Spot Detection System)

Product Usage Instructions

Warranty Information

The warranty period for Pioneer Electronics products varies
depending on the type of product. It typically covers parts and
labor for a specified duration from the date of product delivery
from the first retail sale. Refer to the warranty details provided
in the manual for specific coverage.

What Is Not Covered

The warranty does not cover certain aspects which are clearly
outlined. Common exclusions may include damages resulting from
misuse, unauthorized modifications, accidents, or natural
disasters. Refer to the manual for a detailed list of what is not
covered.

Obtaining Service

If you require service for your Pioneer Electronics product, you
can contact Pioneer Customer Support through the provided phone
number or website. Ensure you have your product details and sales
receipt available when requesting service to expedite the
process.

Dispute Resolution

It is recommended to keep all warranty information along with
your sales receipt in a safe place for future reference. In case of
any disputes or queries, you can reach out to Pioneer Electronics
Customer Support using the provided contact information.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Where can I find the serial number of my product?

The serial number of your Pioneer Electronics product is usually
located on the back or bottom of the device. It may also be
available in the product documentation or packaging.

How do I register my product for warranty?

To register your product for warranty, visit the Pioneer
Electronics website and navigate to the warranty registration
section. Follow the instructions provided to complete the
registration process.

Can I transfer the warranty if I sell the product?

Typically, warranties are non-transferable and are valid only
for the original purchaser. It is advisable to check the specific
terms and conditions of the warranty for your product.

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PIONEER ELECTRONICS (USA) INC. LIMITED WARRANTY
WARRANTY VALID ONLY IN COUNTRY OF PRODUCT PURCHASE

WARRANTY

Pioneer Electronics (USA) Inc. (Pioneer) warrants that Pioneer® Car/Marine Electronics, Speaker, and Accessory Products distributed by Pioneer in the USA and Canada that fail to function properly under normal use due to a manufacturing defect when installed and operated according to the owner’s manual will be repaired or replaced with a unit of comparable value, at Pioneer’s option, without charge to you for parts or actual repair work. Replacement units and/or parts supplied under this warranty may be new or rebuilt at Pioneer’s option.

This Limited Warranty applies to the original or any subsequent owner of this Pioneer product during the warranty period provided the product was purchased from an authorized Pioneer dealer in the USA or Canada. You will be required to provide a sales receipt or other valid proof of purchase showing the date of original purchase. If service is required, you must provide notice (see “To Obtain Service” below) within the warranty period and deliver the product, transportation prepaid, from within the country of purchase no later than 14 days after you provide notice. You will be responsible for removal and installation of the product. Pioneer will pay to return the repaired or replacement product to you within the country of purchase.

PRODUCT WARRANTY PERIOD (Runs from date of product delivery from first retail sale)

Parts Labor

Car/Marine Electronics, Speakers, and Accessories (excluding Blind Spot Detection System)……………….. 1 Year 1 Year

Blind Spot Detection System ……………………………………………………………………………………………………………….. 3 Years 3 Years

WHAT IS NOT COVERED
This Limited Warranty applies to Pioneer products that are purchased from an authorized Pioneer dealer. IF THIS PRODUCT WAS PURCHASED FROM ANY OTHER SOURCE, THERE ARE NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY AND THE IMPLIED WARRANTY OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND THIS PRODUCT IS SOLD STRICTLY “AS IS” AND “WITH ALL FAULTS.” PIONEER SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY CONSEQUENTIAL AND/OR INCIDENTAL DAMAGES. Some states and provinces do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.
Pioneer does not warrant any product listed above when it is used in a trade or business or in any industrial or commercial application. This warranty does not apply if the product has been subjected to power in excess of its published power rating. This warranty does not cover cosmetic scratches or any other appearance item; damage or defects resulting from alterations or modifications not authorized in writing by Pioneer; accident, collisions, misuse or abuse; the use of unauthorized parts or labor; improper installation or maintenance; lightning or power surges; subsequent damage from leaking; damage from inoperative batteries; or the use of batteries not conforming to those specified in the owner’s manual. This warranty does not cover the cost of parts or labor that would otherwise be provided without charge under this warranty obtained from any source other than Pioneer. Altered, defaced, or removed serial numbers void this warranty.

NO OTHER WARRANTIES
TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, PIONEER MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OR ACCEPTS ANY CONDITIONS WITH RESPECT TO THIS PRODUCT EXCEPT AS STATED IN THIS DOCUMENT. PIONEER LIMITS ITS OBLIGATIONS UNDER ANY IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, WARRANTIES AND CONDITIONS, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TO A PERIOD NOT TO EXCEED THE WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES OR CONDITIONS SHALL APPLY AFTER THE WARRANTY PERIOD. Some states and provinces do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so the above limitations or exclusions may not apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which vary from state to state or province to province. To the extent any provision of this limited warranty is deemed invalid or unenforceable under applicable law, such determination will have no effect on the remaining provisions, which will continue in full force and effect.
TO OBTAIN SERVICE
In the USA or Canada, to receive warranty service, you need to present your sales receipt showing place and date of original owner’s transaction. Please contact one of the following to obtain service: Your Authorized Pioneer Dealer may repair or replace your unit or refer you to an Authorized Pioneer Service Company. Your sales receipt should list the contact information (phone number, fax, email, etc.) for your Dealer. Pioneer Customer Support can advise you regarding the optimal service option for your product model and geographic location. Please call us at
1-800-421-1404 or visit www.pioneerelectronics.com (for USA) or www.pioneerelectronics.ca (for Canada), click on “Support,” then select “Contact Us.”
Your Authorized Pioneer Service Company can perform repairs for most Car/Marine Electronics, Speaker and Accessory products and advise other options as applicable. Please visit www.pioneerelectronics.com (for USA) or www.pioneerelectronics.ca (for Canada), click on “Support,” and select “Find a Service Center.” Shipping Your Unit for Service YOU MUST FIRST CONTACT PIONEER TO GET RETURN AUTHORIZATION. PLEASE DO NOT SEND IN YOUR PRODUCT WITHOUT CONTACTING CUSTOMER SUPPORT. If you have a return authorization number, please package the product carefully and send it transportation prepaid by a traceable, insured method to an Authorized Pioneer Service Company or Pioneer. Use adequate padding material to prevent damage in transit. Include your name, address and a telephone number where you can be reached during business hours.
For questions about your product, please contact Pioneer Customer Support as described above or write to us at:
Customer Support, Pioneer Electronics (USA) Inc.
P.O. Box 1720, Long Beach, California 90801 USA 1-800-421-1404
DISPUTE RESOLUTION
Following our response to any initial request to Customer Support, should a dispute arise between you and Pioneer, Pioneer makes available its Complaint Resolution Program to resolve the dispute. The Complaint Resolution Program is available to you without charge. In the USA, you are required to use the Complaint Resolution Program before you exercise any rights under, or seek any remedies, created by the Magnuson-Moss Warranty Act but may be entitled to file suit under state law without using the Complaint Resolution Program. To use the Complaint Resolution Program, call 1-800-421-1404 and explain to the customer service representative the problem you are experiencing, steps you have taken to have the product repaired during the warranty period, and the name of the authorized Pioneer dealer from which the Pioneer product was purchased. After the complaint has been explained to the representative, a resolution number will be issued. Within forty (40) days of receiving your complaint, Pioneer will investigate the dispute and will either: (1) respond to your complaint in writing informing you what action Pioneer will take, and in what time period, to resolve the dispute; or (2) respond to your complaint in writing informing you why Pioneer will not take any action.

KEEP THIS INFORMATION AND YOUR SALES RECEIPT IN A SAFE PLACE Model No. __ Serial No. Delivery Date Purchased From

UCC0623

PIONEER ELECTRONICS (USA) INC.

GARANTIE LIMITÉE

GARANTIE

GARANTIE VALIDE UNIQUEMENT DANS LE PAYS D’ACHAT DU PRODUIT

Pioneer Electronics (USA) Inc. (ci-après « Pioneer ») garantit que les appareils électroniques, haut-parleurs et accessoires automobiles/marins Pioneer® distribués par Pioneer aux États-Unis et au Canada, s’ils sont installés et utilisés conformément au manuel de l’utilisateur et ne fonctionnent pas correctement dans des conditions normales d’utilisation en raison d’un défaut de fabrication, seront réparés ou remplacés par un appareil de valeur comparable, à la discrétion de Pioneer, sans frais de pièces ou de réparation. Les appareils de remplacement et/ou pièces fournies en vertu de cette garantie peuvent être neufs ou remis à neuf, à la discrétion de Pioneer.

Cette garantie limitée s’applique au propriétaire initial ou à tout propriétaire ultérieur de ce produit Pioneer pendant la période de garantie, sous réserve

que le produit ait été acheté d’un détaillant Pioneer autorisé aux États-Unis ou au Canada. Vous devrez fournir un reçu de caisse ou autre preuve d’achat valide indiquant la date de l’achat initial. Si une réparation s’avère nécessaire, vous devrez aviser (voir « DEMANDE DE SERVICE ») à l’intérieur de la période de garantie, et expédier le produit, frais de port prépayés, depuis le pays de l’achat, dans les 14 jours suivant ce même avis. Vous serez responsable du retrait et de l’installation du produit. Pioneer paiera les frais de retour du produit réparé ou de remplacement, à l’intérieur du pays d’achat.

PÉRIODE DE GARANTIE DU PRODUIT (effective à compter de la livraison de la vente au détail initiale)
Appareils électroniques, haut-parleurs et accessoires automobiles/marins ………………………………………………. Systèmes de détection d’angles morts …………………………………………………………………………………………………….

Pièces
1 an 3 ans

Main d’oeuvre
1 an 3 ans

ÉLÉMENTS NON COUVERTS PAR LA GARANTIE
Cette garantie limitée s’applique aux produits Pioneer achetés d’un détaillant Pioneer autorisé. SI CE PRODUIT A ÉTÉ ACHETÉ DE TOUTE AUTRE SOURCE, IL N’Y A PAS DE GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET GARANTIES IMPLICITES D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, ET CE PRODUIT EST VENDU « TEL QUEL » ET « AVEC TOUS SES DÉFAUTS ». PIONEER NE SERA RESPONSABLE D’AUCUN DOMMAGE CONSÉCUTIF ET/OU ACCESSOIRE. Certains États et certaines provinces n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages consécutifs ou indirects, par conséquent, la limitation ou l’exclusion indiquée plus haut peut ne pas s’appliquer à vous.
Pioneer ne garantit aucun des produits énumérés ci-dessus s’ils sont utilisés à des fins commerciales ou professionnelles, ou dans toute application industrielle ou commerciale. Cette garantie ne s’applique pas si le produit a été soumis à une puissance nominale excédant celle indiquée dans les documents s’y appliquant. Cette garantie ne couvre pas les rayures ou tout autre élément esthétique ; les dommages ou défectuosités résultant de retouches ou modifications non autorisées par écrit par Pioneer ; les accidents, collisions, usages inappropriés ou abusifs ; l’utilisation non autorisée de pièces ou de main-d’oeuvre ; l’installation ou la maintenance inadéquate ; les dommages causés par la foudre ou la surtension ; les dommages découlant de fuites ; les dommages découlant de piles défectueuses ; ou l’utilisation de piles non conformes à celles spécifiées dans le manuel de l’utilisateur. Cette garantie ne couvre pas le coût des pièces ou de la main-d’oeuvre qui seraient autrement offertes sans frais en vertu de la présente garantie, si elles sont obtenues auprès d’une source autre que Pioneer. Les numéros de série modifiés, oblitérés ou enlevés annulent cette garantie.

INVALIDITÉ DE TOUTES AUTRES GARANTIES
DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, PIONEER NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION ET N’OFFRE AUCUNE GARANTIE, NI N’ACCEPTE AUCUNE CONDITION CONCERNANT CE PRODUIT. PIONEER LIMITE SES OBLIGATIONS EN VERTU DE TOUTES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, DE COMMERCIALITÉ ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, À UNE PÉRIODE N’EXCÉDANT PAS LA PÉRIODE DE GARANTIE. AUCUNE GARANTIE OU CONDITION NE S’APPLIQUERA APRÈS LA PÉRIODE DE GARANTIE. Certains états et certaines provinces n’autorisent pas les limitations sur la durée d’une garantie implicite. Par conséquent, il se pourrait que certaines des limitations ou exclusions précitées ne s’appliquent pas à vous. Cette garantie vous confère des droits spécifiques légaux, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits qui peuvent varier selon les États ou les provinces. Dans la mesure où toute disposition de cette garantie limitée est considérée comme invalide ou inexécutable en vertu du droit applicable, elle sera sans effet sur les autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur.

DEMANDE DE SERVICE
Aux États-Unis et au Canada, pour recevoir un service de garantie vous devez présenter votre reçu de caisse indiquant le lieu et la date de la transaction d’origine.
Pour toute demande de service, veuillez contacter : Votre détaillant Pioneer autorisé peut réparer ou remplacer votre appareil ou vous mettre en contact avec une entreprise de services Pioneer autorisée. Vous devriez trouver les coordonnées (numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse de courriel, etc.) de votre détaillant sur votre reçu de caisse. Support à la clientèle Pioneer peut vous conseiller sur le choix de l’option de service optimal pour votre modèle et votre région géographique. Appeleznous au 1-800-421-1404 ou visitez notre site Web à www.pioneerelectronics.com (pour les États-Unis) ou www.pioneerelectronics.ca (pour le Canada), cliquez sur « Soutien », puis sélectionnez « Contactez-nous ».
Votre entreprise de services Pioneer autorisée peut effectuer des réparations pour la plupart des produits électroniques automobiles/marins, des hautparleurs et des accessoires et peut vous conseiller sur le choix d’autres options, selon le cas. Visitez www.pioneerelectronics.com (pour les États- Unis) ou www.pioneerelectronics.ca (pour le Canada), cliquez sur « Soutien », puis sélectionnez « Trouver un Centre de service ».
Expédition de votre appareil aux fins de service — VOUS DEVEZ D’ABORD CONTACTER PIONEER POUR OBTENIR UNE AUTORISATION DE RETOUR. VEUILLEZ NE PAS ENVOYER VOTRE PRODUIT SANS AVOIR D’ABORD CONTACTÉ LE SERVICE À LA CLIENTÈLE. Si vous avez un numéro d’autorisation de retour, veuillez emballer le produit soigneusement et l’envoyer, frais de port prépayés avec un service d’expédition traçable et assurable, à une société de services Pioneer autorisée ou à Pioneer. Utilisez des matériaux d’emballage coussinés adéquats pour éviter les dommages pendant le transport. Incluez votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre pendant les heures de bureau.

Pour toute question concernant votre produit, veuillez contacter le soutien à la clientèle Pioneer comme décrit ci-dessus ou écrivez-nous à :
Customer Support, Pioneer Electronics (USA) Inc., P.O. Box 1720, Long Beach, California 90801 USA 1-800-421-1404

RÈGLEMENT DES CONFLITS
Dans le cas d’un conflit entre vous et Pioneer après notre réponse à votre demande initiale adressée service à la clientèle (Customer Support), Pioneer met à votre disposition son Programme de résolution des plaintes pour résoudre le conflit. Le Programme de résolution des plaintes est disponible sans frais. Aux États-Unis, vous êtes tenu de recourir au Programme de règlement des plaintes avant d’exercer vos droits ou d’exiger réparation en vertu de la loi sur la garantie « Magnuson-Moss Warranty Act », mais vous êtes en droit d’engager une action en justice en vertu des lois de l’État sans passer par le Programme de résolution des plaintes. Pour avoir recours au Programme de résolution des plaintes, composez le 1-800-421-1404 et décrivez au représentant du service à la clientèle le problème que vous rencontrez et les démarches que vous avez entreprises pour faire réparer le produit pendant la période de garantie, et donnez-lui le nom du détaillant Pioneer autorisé auprès duquel vous vous êtes procuré le produit Pioneer. Une fois que votre plainte a été expliquée au représentant, un numéro de résolution vous sera communiqué. Pioneer étudiera le conflit et, dans un délai de quarante (40) jours après la réception de votre plainte, (1) répondra à votre plainte par écrit pour vous aviser des démarches qu’elle entreprendra pour résoudre le conflit, et indiquera combien de temps ces démarches prendront ; ou (2) répondra à votre plainte par écrit pour vous indiquer les raisons pour lesquelles Pioneer n’entreprendra aucune démarche.

CONSERVEZ CES INFORMATIONS ET VOTRE REÇU DE CAISSE DANS UN ENDROIT SÛR

No. de Modèle _ No. de série __ Date de livraison _

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