DURAVIT 006588 Series Starck 1 Toilet Seat with Soft-Close User Manual

006588 Series Starck 1 Toilet Seat with Soft-Close

Product Information

The product is manufactured by Duravit and is covered by a
five-year warranty. The warranty covers sanitary ceramics,
bathtubs, shower trays, toilet seats and covers, tap units,
installation systems, bathroom furniture, and accessories. The
warranty guarantees that these products are free of material,
production, or design faults at the time of purchase.

Product Usage Instructions

1. Warranty Services:

   • If any faults arise with the product, Duravit will rectify them
     at their own expense by either repairing the product or delivering
     a new one.

   • Duravit may commission a plumber to perform the necessary
     services.

   • The defective product will be repaired or replaced with an
     equivalent product free of charge.

   • If the defective product is no longer produced, Duravit
     reserves the right to deliver an equivalent product.

   • After replacement, the defective products will become the
     property of Duravit.

2. Term:

   • The warranty is valid for a period of five years from the date
     of purchase by the end customer.

   • The warranty period will not be extended or restarted due to
     authorized repair measures or product replacement.

Leben im Bad Living bathrooms
Five-year warranty
Warranty terms and conditions

CONTENT
5 ­ 5 let záruka ­ zárucní podmínky 5 års garanti ­ garantibetingelser 5 Jahre Garantie ­ Garantiebedingungen 5 year warranty ­ warranty terms and conditions 5 años de garantía ­ Condiciones de garantía 5 aastane garantii ­ garantiitingimused 5 vuoden takuu ­ takuuehdot 5 ans de garantie ­ conditions de garantie Pet godina jamstva ­ Jamstveni uvjeti 5 év garancia ­ Garanciális feltételek Garanzia di 5 anni ­ Condizioni di garanzia 5 met garantija ­ garantijos slygos 5 gadu garantija ­ Garantijas noteikumi 5 jaar garantie ­ garantiebepalingen 5 års garanti ­ garantibetingelser 5-letnia gwarancja ­ warunki gwarancji Garantia de 5 anos ­ Condições de garantia 5 ani garanie ­ Condiii de garanie 5-rocná záruka ­ zárucné podmienky 5-letna garancija ­ garancijski pogoji 5 års garanti ­ garantivillkor

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Five-year warranty 2

sv

sl

sk

ro

pt

pl

no

nl

lv

lt

it

hu

hr

fr

fi

et

es

en

de

da

cs

bg

5 ­

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, ( – ,,Duravit”), 5 . – .
1. , , . , . . Duravit : Duravit , .
2. Duravit , , : , ( ), ( ), , , , . .
Duravit Duravit . Duravit .
. , Duravit . Duravit.
3. 5 .
. , .

a. , Duravit; b. ( ), , ; c. , , Duravit; d. . c) , – . Duravit , .
6. a) , Duravit , , . Duravit AG (. ), . , . b) Duravit , , , – , . c) , – (CISG). d) , . , , . , , .
, 2019 .

4. a) . , , , . b) . c) , – 1 . , , – Duravit. Duravit Duravit.
5. a) , . . b) , :

Five-year warranty 3

5 LET ZÁRUKA ­ ZÁRUCNÍ PODMÍNKY

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Nmecko (následn ,,Duravit”), nabízí konecným zákazníkm dobrovoln záruku 5 let na vybrané produkty. Pedpoklady a detaily najdete v následujících zárucních podmínkách.
1. Vseobecné informace Tato záruka platí vci konecným zákazníkm se sídlem v Evropské unii, Svýcarsku, Norsku nebo na Islandu. Konecní zákazníci ve smyslu této záruky jsou fyzické osoby, které pedmtné produkty zakoupili a jsou jejich majitelé. Zakoupení vsak nesmí být zameno na dalsí prodej produkt nebo nesmí být v rámci provozní cinnosti zameno na instalaci u tetích osob. Tmito zárucními podmínkami poskytuje Duravit pídavná práva: pedmtná záruka Duravit není zádným odvoláním, omezením nebo jinou zmnou smluvních ci zákonných práv z vad.
2. Zárucní plnní Pro sanitární keramiku, vany a sprchové vanicky (mimo víivých van), WC sedátka (mimo bidetová WC a bidetová sedátka), armatury, instalacní systémy, koupelnový nábytek, stejn jako píslusenství garantuje Duravit, ze tyto produkty budou po dobu záruky prosté materiálových, výrobních nebo konstrukcních vad. Smrodatný je stav vdy a techniky v okamziku produkce.
Vzniklé chyby Duravit dle vlastního rozhodnutí na náklady Duravit odstraní opravou nebo dodávkou nového produktu. Duravit je oprávnný povit instalatéra provedením plnní dle tchto zárucních podmínek.

odpovídá vci konecnému zákazníkovi za skodu nebo náhradu náklad pouze v dsledku závazných právních pedpis.
6. Jiné a) Osobní data, které Duravit dostane ke zpracování zárucního nároku, se ulozí, zpracují nebo vyuzijí výhradn k realizaci s tím spojených plnní. Je- li to pro realizaci zapotebí, budou data pedána dále i podnikm spojeným s Duravit AG nebo tetím osobám (nap. transportním podnikm nebo instalatérm). Nebudou pedány jiným cizích podnikm ani se nepouzijí jinak k výdlecným úcelm. b) Duravit si vyhrazuje právo tyto zárucní podmínky zcela nebo zcásti za dodrzení pimené lhty v pípad závazného dvodu i bez dodrzení takové lhty za pimeného zohlednní Vasich zájm pozastavit, doplnit nebo zmnit. c) Platí právo Spolkové republiky Nmecko s vyloucením dohody Spojených národ o smlouvách na mezinárodní nákup zbozí (CISG). d) Je nebo stane-li se ustanovení této záruky zcela nebo zcásti neúcinné nebo neproveditelné nebo bude-li se v této záruce nacházet mezera, nebude tím dotcena platnost zbylých ustanovení. Místo neúcinného nebo neproveditelného ustanovení platí jako dohodnuté to úcinné nebo proveditelné ustanovení, které se nejvíce blízí úcelu neúcinného nebo neproveditelného ustanovení. V pípad mezery platí jako dohodnuté to ustanovení, které odpovídá tomu, co by se dohodlo podle úcelu této záruky.
Hornberg, íjen 2019

Výmna, píp. oprava vadného produktu probhne bezúplatnou dodávkou nového produktu stejného druhu a jakosti. Nebude-li se vadný produkt k okamziku zárucního pípadu uz vyrábt, vyhrazuje si Duravit dodávku rovnocenného produktu. Po výmn pechází vadné produkty do vlastnictví Duravit.

3. Doba trvání Záruka platí od data koup konecným zákazníkem po období 5 let.

Doba trvání se autorizovanými opravnými opateními nebo výmnou produktu nebo soucástek ani neprodluzuje, ani nezacne bzet znovu. To platí i tehdy, jsou-li k vymnnému produktu pilozené tyto zárucní podmínky.
4. Pedpoklady pro uplatnní záruky a) Pro uplatnní záruky musí jít o zárucní pípad. O zárucní pípad jde tehdy, nebude-li produkt prokazateln prostý materiálových, výrobních nebo konstrukcních vad. b) Konecný zákazník musí pedlozit originální fakturu s datem koup a jménem a adresou prodejce. c) Zárucní nárok se musí uplatnit neprodlen, nejpozdji vsak bhem 1 msíce po zjistní chyby a bhem zárucní doby písemn. Prvním kontaktním partnerem pro toto oznámení je odborný prodejce, u kterého konecný zákazník produkt koupil, jinak Duravit samotný. Dostatecné je zavolání nebo e-mail spolecnosti Duravit, píp. navázání kontaktu pes kontaktní formulá na píslusné homepage spolecnosti Duravit.

5. Vyloucení záruky a) Záruka se netýká spotebních díl nebo spotebních materiál a elektronické konstrukcní díly nebo softwarové prvky. Záruka se rovnz netýká pouzitých produkt nebo vystavených produkt. b) Nároky ze záruky jsou vyloucené, kdyz
a. je chyba zalozená na pokusech o opravu, které nebyly pedem odsouhlasené s Duravit; b. chyba je zpsobena chybou obsluhy nebo chybnou manipulací (nedodrzení návodu k montázi a obsluze), píp. zámrným nebo nedbalým poskozením konecným zákazníkem nebo tetí osobou; c. instalace, osetování nebo opravy nebyly provedeny odborn, píp. pi oprav nebo údrzb byly pouzity jiné nez náhradní díly Duravit; nebo d. chyba byla zpsobena rozbitím kehkých díl. c) Záruka výslovn nezahrnuje zádné dalsí nároky, zejména nepevzetí nárok na náhradu skody nebo náhradu náklad. Spolecnost Duravit

Five-year warranty 4

5 ÅRS GARANTI ­ GARANTIBETINGELSER

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Tyskland (i det efterfølgende “Duravit”), giver slutkunder en ekstra garanti på 5 år for udvalgte produkter. Forudsætninger og detaljer findes i de nedenstående garantibetingelser.
1. Generelt Denne garanti gælder for slutkunder i den Europæiske Union, Schweiz, Norge eller Island. Slutkunder i henhold til denne garanti er personer, som har købt de anførte produkter og derfor er ejere af disse. Købet må dog ikke være rettet mod at sælge produkterne videre eller at installere disse hos tredjeparter i forbindelse med et erhverv. Duravit giver ekstra rettigheder med disse garantibetingelser: Den anførte Duravit garanti er ingen undtagelse fra, indskrænkning af eller på anden måde ændring af mangelbeføjelserne iht. kontrakten eller gældende lov.
2. Garantiydelser Duravit garanterer for sanitære porcelænsprodukter, bade- og brusekar (undtagen spabade), toiletsæder (undtagen douschetoiletter og bidetsæder), armaturer, monteringsystemer, badeværelsesmøbler samt tilbehør, at disse er fri for materiale-, produktions- eller konstruktionsfejl under garantiens løbetid. Gældende er videnskabelig og teknisk viden på tidspunktet for produktionen.
Duravit afhjælper opståede fejl efter eget skøn og på egen omkostning i form af en reparation eller levering af et nyt produkt. Duravit er berettiget til at bede en installatør om at udføre arbejdet iht. disse garantibetingelser.
Udskiftning eller reparation af et defekt produkt sker med en gratis levering af et nyt produkt af samme art og kvalitet. Fremstilles det defekte produkt ikke længere ved tidspunktet for garantitilfældet, forbeholder Duravit sig retten til at levere et lignende produkt. Det defekte produkt overgår til Duravit efter en udskiftning.
3. Løbetid Garantien gælder fra datoen for slutkundens køb i en tidsrum på 5 år.
Løbetiden hverken forlænges eller starter forfra efter godkendte reparationer eller udskiftning af produkt eller enkeltdele. Dette gælder også, hvis disse garantibetingelser er vedlagt reserveproduktet.
4. a) Der skal foreligge et garantitilfælde, før krav kan stilles. Der foreligger et garantitilfælde, hvis produktet påviseligt ikke er uden materiale-, fremstillings- eller konstruktionsfejl. b) Slutkunden skal foreligge den originale faktura med købsdato og sælgerens navn og adresse. c) Garantikrav skal gøres skriftligt gældende med det samme, dog seneste 1 måned efter at fejlen blev fastslået og inden for garantitiden. Anmeldelsen skal ske til forhandleren, hvor slutkunden har købt produktet, og ellers hos Duravit. Et opkald eller en e-mail til Duravit er nok eller brug kontaktformularen på den pågældende hjemmeside fra Duravit.
5. Udelukkelse fra garanti a) Garantien dækker ikke sliddele eller forbrugsmaterialer, elektroniske komponenter samt softwareelementer. Garantien dækker heller ikke brugte produkter eller udstillingsprodukter. b) Krav fra garantien udelukkes, hvis
a. fejl er opstået som følge af reparationer, der ikke er blevet aftalt på forhånd med Duravit; b. fejl kan føres tilbage til en betjeningsfejl eller en forkert håndtering (tilsidesættelse af monterings- og betjeningsvejledninger) eller i forbindelse med kundens eller tredjeparts forsætlige eller uagtsomme beskadigelse af produktet; c. montering, pleje eller reparationer blev udført forkert eller der blev brugt andre reservedele end fra Duravit; eller d. fejlen blev forårsaget ved at følsomme dele blev ødelagt. c) Garantien omfatter udtrykkeligt ingen yderliggående krav, især ikke overtagelse af erstatningskrav pga. skader eller omkostninger. Duravit

dækker udelukkende skadeserstatning eller erstatning af omkostninger over for slutkunden på baggrund af gældende lov.
6. Andet a) Personrelaterede data, som Duravit modtager til behandling af garantikrav, lagres, forarbejdes eller bruges kun til afvikling af ydelser i forbindelse med garantikrav. For så vidt det er nødvendigt for afviklingen, gives disse data også videre til virksomheder, der arbejder sammen med Duravit AG, eller til tredjepart (f.eks. transportvirksomheder eller installatører). De gives ikke videre til andre virksomheder eller bruges til reklameformål. b) Duravit forbeholder sig retten til at annullere, supplere eller ændre disse garantibetingelser helt eller delvist, idet en rimelig frist bevares. Hvis der foreligger en vigtig grund også uden en frist, dog garanteres en rimelig varetagelse af kundens interesser. c) Forbundsrepublikken Tysklands love er gældende, med udelukkelse af De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb(CISG). d) Er en bestemmelse i denne garanti helt eller delvist uvirksom eller ikke kan udføres, eller er noget udeladt i garantien, berører dette ikke garantiens øvrige bestemmelser. I stedet for den uvirksomme bestemmelse, eller den bestemmelse, der ikke kan udføres, gælder en tilsvarende bestemmelse, der betydningsmæssigt ligger tættest på den uvirksomme bestemmelse eller på den bestemmelse, der ikke kan udføres. I tilfælde af en udeladelse i garantien, gælder den bestemmelse, som betydningsmæssigt svarer til det, som ville være blevet aftalt iht. denne garantis formål.
Hornberg, oktober 2019

Five-year warranty 5

5 JAHRE GARANTIE ­ GARANTIEBEDINGUNGEN

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Deutschland (nachfolgend ,,Duravit”), bietet für Endkunden eine freiwillige Garantie von 5 Jahren für ausgewählte Produkte an. Voraussetzungen und Einzelheiten finden Sie in den nachfolgenden Garantiebedingungen.
1. Allgemeines Diese Garantie gilt gegenüber Endkunden mit Wohnsitz in der europäischen Union, der Schweiz, Norwegen oder Island. Endkunden im Sinne dieser Garantie sind natürliche Personen, die die gegenständlichen Produkte erworben haben und Eigentümer sind. Der Erwerb darf jedoch nicht darauf ausgerichtet sein, die Produkte weiterzuverkaufen oder sie im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit bei Dritten zu installieren. Mit diesen Garantiebedingungen räumt Duravit zusätzliche Rechte ein: die gegenständliche Duravit Garantie ist keine Abbedingung, Einschränkung oder sonstige Änderung der vertraglichen oder gesetzlichen Mängelrechte.
2. Garantieleistungen Für Sanitärkeramik, Bade- und Duschwannen (außer Whirlwannen), WC-Sitzen (außer Dusch-WCs und Dusch-WC Aufsätzen), Armaturen, Installations-Systemen, Badmöbeln, sowie Accessoires, garantiert Duravit, dass diese Produkte für die Laufzeit der Garantie frei von Material-, Herstellungs- oder Konstruktionsfehlern sind. Maßgeblich sind der Stand der Wissenschaft und Technik im Zeitpunkt der Produktion.
Auftretende Fehler wird Duravit, nach eigenem Ermessen auf Kosten von Duravit durch Reparatur oder Lieferung eines neuen Produktes beheben. Duravit ist berechtigt, einen Installateur mit der Vornahme der Leistungen nach diesen Garantiebedingungen zu beauftragen.
Der Austausch bzw. die Reparatur des fehlerhaften Produktes erfolgt durch kostenlose Lieferung eines neuen Produktes gleicher Art und Güte. Sollte das fehlerhafte Produkt zum Zeitpunkt des Garantiefalles nicht mehr hergestellt werden, behält sich Duravit vor, ein gleichwertiges Produkt zu liefern. Nach einem Austausch gehen die fehlerhaften Produkte in das Eigentum von Duravit über.
3. Laufzeit Die Garantie gilt ab Kaufdatum durch den Endkunden für einen Zeitraum von 5 Jahren.
Die Laufzeit wird durch autorisierte Reparaturmaßnahmen oder durch den Austausch des Produktes oder von Einzelteilen weder verlängert noch beginnt sie von neuem zu laufen. Dies gilt selbst dann, wenn dem ausgetauschten Produkt diese Garantiebedingungen beiliegen.

zurückzuführen ist (Nichtbeachtung der Montage ­ und Bedienungsanleitungen) bzw. eine vorsätzliche oder fahrlässige Beschädigung durch den Endkunden oder einen Dritten vorliegt; c. der Einbau, die Pflege oder Reparaturen nicht fachgerecht vorgenommen wurden bzw. bei der Reparatur oder Wartung andere als Duravit Ersatzteile verwendet wurden; oder d. der Fehler durch Bruch zerbrechlicher Teile verursacht wurde. c) Die Garantie umfasst ausdrücklich nicht weitergehende Ansprüche, insbesondere nicht die Übernahme von Schadens- oder Aufwendungsersatzansprüchen. Duravit haftet gegenüber dem Endkunden auf Schadensersatz oder Aufwendungsersatz nur aufgrund zwingender gesetzlicher Regelungen.
6. Sonstiges a) Die personenbezogenen Daten, die Duravit für die Bearbeitung des Garantieanspruches von Ihnen erhält, werden ausschließlich zur Abwicklung der damit verbundenen Leistungen gespeichert, verarbeitet oder genutzt. Soweit für die Abwicklung erforderlich, werden die Daten auch an die mit Duravit AG verbundenen Unternehmen oder Dritte (z.B. Transportunternehmen oder Installateure) weitergegeben. Sie werden weder an sonstige fremde Unternehmen übermittelt noch anderweitig zu werblichen Zwecken genutzt. b) Duravit behält sich vor, diese Garantiebedingungen ganz oder teilweise unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter angemessener Wahrung Ihrer Belange einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern. c) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). d) Sollte eine Bestimmung dieser Garantie ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden oder sollte sich in dieser Garantie eine Lücke befinden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame oder durchführbare Bestimmung als vereinbart, die dem Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Im Falle einer Lücke gilt diejenige Bestimmung als vereinbart, die dem entspricht, was nach dem Zweck dieser Garantie vereinbart worden wäre.
Hornberg, Oktober 2019

4. Voraussetzungen für die Geltendmachung der Garantie a) Für die Geltendmachung der Garantie muss ein Garantiefall vorliegen. Ein Garantiefall liegt vor, wenn das Produkt nachweislich nicht frei von Material-, Herstellungs- oder Konstruktionsfehlern ist. b) Der Endkunde muss die Originalrechnung mit Kaufdatum und Name und Adresse des Verkäufers vorlegen. c) Der Garantieanspruch muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 1 Monat nach der Feststellung des Fehlers, und innerhalb der Garantiezeit schriftlich geltend gemacht werden. Erster Ansprechpartner für diese Anzeige ist der Fachhandwerker, bei dem der Endkunde das Produkt gekauft hat, ansonsten Duravit selbst. Ausreichend ist ein Anruf oder eine E-Mail bei Duravit bzw. eine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf der jeweiligen Homepage von Duravit.

5. Ausschluss der Garantie a) Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile oder Verbrauchsmaterialien sowie elektronische Bauteile oder Softwareelemente. Die Garantie erstreckt sich ebenfalls nicht auf gebrauchte Produkte oder auf Ausstellungsprodukte. b) Ansprüche aus der Garantie sind ausgeschlossen, wenn
a. der Fehler auf Reparaturversuchen basiert, die nicht mit Duravit im Vorfeld abgestimmt waren; b. der Fehler auf Bedienungsfehler oder eine falsche Handhabung

Five-year warranty 6

5 FIVE-YEAR WARRANTY ­ WARRANTY TERMS AND CONDITIONS

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Germany (hereinafter referred to as “Duravit”), offers end customers a voluntary warranty of five years for selected products. Prerequisites and details can be found in the following warranty terms and conditions.
1. General information This warranty applies to end customers residing in the European Union, Switzerland, Norway or Iceland. End customers in the sense of this warranty are natural persons who have purchased and are the owners of the products concerned. However, the customers must not have purchased the products with the intention of reselling them or installing them for third parties as part of their professional activities. Duravit grants additional rights with these warranty terms and conditions: the Duravit warranty does not waive, restrict or otherwise change the contractual or statutory rights regarding defects.
2. Warranty services For sanitary ceramics, bathtubs and shower trays (excluding whirltubs), toilet seats and covers (excluding shower toilets and shower toilet seats and covers), tap units, installation systems, bathroom furniture and accessories, Duravit guarantees that these products are free of material, production or design faults for the term of the warranty. The decisive criterion is the state of the art of science and technology at the time of production.
Should any faults arise, Duravit will rectify them at its own expense by repairing the product or delivering a new product as it deems fit. Duravit is entitled to commission a plumber to perform the services in accordance with these warranty terms and conditions.
The defective product will be repaired or replaced by delivering a new product of the same type and quality free of charge. In the event that the defective product is no longer produced at the time of the warranty claim, Duravit reserves the right to deliver an equivalent product. Following replacement, the defective products will become the property of Duravit.
3. Term The warranty applies for a period of five years as of the date of purchase by the end customer.
The term will not be extended or begin again as a result of authorised repair measures or the replacement of the product or individual parts. This applies even if these warranty terms and conditions are enclosed with the replaced product.

c. the product has not been properly installed, maintained or repaired or parts other than Duravit spare parts have been used for repair or maintenance; or d. the fault was caused by the breakage of fragile parts. c) The warranty expressly does not comprise further claims, and in particular does not include the acceptance of claims for damages or the reimbursement of expenses. Duravit shall be liable to the end customer for claims for damages or the reimbursement of expenses only on the basis of mandatory statutory provisions.
6. Miscellaneous a) The personal data that you submit to Duravit for the purpose of processing the warranty claim will be saved, processed and used exclusively to provide the services associated with the claim. The data will also be passed on to companies associated with Duravit AG or to third parties (e.g. transport companies or plumbers) if this is necessary for processing. It will not be transmitted to any other third-party companies or used in any other way for advertising purposes. b) Duravit reserves the right to terminate, supplement or change these warranty terms and conditions in whole or in part by giving a reasonable notice period, or in the event of a good cause even without observing such a period, taking appropriate consideration of your needs. c) The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). d) Should a provision of this warranty be or become wholly or partly invalid or impracticable, or should the warranty contain a loophole, this shall not affect the validity of the remaining provisions. In place of the invalid or impracticable provision, a valid or practicable provision shall be deemed to have been agreed that comes as close as possible to the purpose of the invalid or impracticable provision. In the event of a loophole, a provision shall be deemed to have been agreed that corresponds to what would have been agreed in accordance with the purpose of this warranty.
Hornberg, October 2019

4. Prerequisites for making a warranty claim a) For the assertion of the warranty, there must be a valid reason for a warranty claim. This is the case if it can be shown that the product is not free of material, production or design faults. b) The end customer must present the original invoice containing the purchase date and the name and address of the vendor. c) The warranty claim must be asserted in writing without delay, at the latest within one month of when the fault is established, and within the warranty period. The claim should primarily be reported to the specialist craftsperson from whom the end customer purchased the product, or otherwise to Duravit itself. It is sufficient to contact Duravit by phone, by e-mail or using the contact form provided on the respective Duravit homepage.

5. Warranty exclusion a) The warranty does not cover wearing parts, consumables, electronic components or software elements. The warranty also does not cover used products or exhibition products. b) Claims from the warranty are excluded if
a. the fault is based on repair attempts that were not agreed beforehand with Duravit; b. the fault is due to operating errors or incorrect handling (failure to observe the mounting and operating instructions) or due to deliberate or negligent damage caused by the end customer or a third party;

Five-year warranty 7

5 AÑOS DE GARANTÍA ­ CONDICIONES DE GARANTÍA

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Alemania (en lo sucesivo “Duravit”), ofrece a sus clientes finales una garantía voluntaria de 5 años en determinados productos. En las siguientes condiciones de garantía encontrará los requisitos y las particularidades.
1. Aspectos generales Esta garantía tiene validez para los clientes finales con domicilio en la Unión Europea, Suiza, Noruega o Islandia. A fines de esta garantía, se considera cliente final a las personas naturales que han adquirido los productos en cuestión, de los que son propietarios. Sin embargo, la adquisición no puede tener como finalidad la reventa de los productos o la instalación en el marco de sus actividades profesionales con terceros. Con estas condiciones de garantía, Duravit otorga derechos adicionales: la garantía de Duravit en cuestión no supone una derogación, limitación u otro cambio de los derechos por defectos contractuales o legales.
2. Prestaciones de la garantía Para la cerámica sanitaria, bañeras y platos de ducha (excepto bañeras de hidromasaje), asientos inodoros (excepto los inodoros de lavado y los accesorios para asientos de lavado), griferías, bastidores, muebles de baño y accesorios, Duravit garantiza que estos productos están exentos de defectos de material, fabricación o diseño durante el periodo de la garantía. El estado de la ciencia y la tecnología en el momento de la producción resulta determinante.
Duravit, a su propio criterio, solucionará cualquier error que ocurra a cuenta de Duravit mediante reparación o entrega de un nuevo producto. Duravit tiene derecho a enviar a un técnico que realice los servicios conforme a los términos de esta garantía.
La sustitución o la reparación del producto defectuoso se realiza mediante el suministro gratuito de un producto nuevo del mismo tipo y calidad. Si en el momento de la garantía el producto defectuoso no se fabricara más, Duravit se reserva el derecho a suministrar un producto de la misma calidad. Después de una sustitución, los productos defectuosos pasan a ser propiedad de Duravit.
3. Duración La garantía tiene validez desde la fecha de la compra por parte del cliente final y durante un periodo de 5 años.
La duración no se prolongará ni comenzará de nuevo después de los trabajos de reparación autorizados o de la sustitución del producto o de piezas del mismo. Esto es así incluso si al producto sustituido se le adjuntan estas condiciones de garantía.
4. Requisitos para reclamar la garantía a) Para reclamar la garantía es necesario que se produzca un caso incluido en los derechos de garantía. Se puede reclamar la garantía cuando queda probado que un producto no está exento de defectos de material, fabricación o construcción. b) El cliente final debe presentar la factura original con la fecha de compra y el nombre y dirección del vendedor. c) El derecho de garantía se debe reclamar inmediatamente por escrito, en todo caso como muy tarde dentro del 1.º mes desde que se constata el defecto y dentro del periodo de garantía. La primera persona de contacto para esta notificación es el instalador al que el cliente final haya comprado el producto, o a la propia empresa Duravit. Es suficiente con realizar una llamada o enviar un correo electrónico a Duravit o ponerse en contacto a través del formulario de contacto en la correspondiente página de inicio de Duravit.

b. el defecto se atribuye a un uso o una manipulación incorrectos (no tener en cuenta las instrucciones de montaje y de uso) o existe un deterioro premeditado o negligente por parte del cliente final o de terceros; c. el montaje, el mantenimiento o las reparaciones no se han realizado correctamente o si durante la reparación o el mantenimiento se han utilizado piezas de repuesto que no son originales de Duravit; o d. el defecto ha sido causado por la rotura de piezas frágiles. c) La garantía no incluye expresamente otros derechos, especialmente la aceptación de derechos de indemnización de daños y perjuicios o de compensación de los gastos. Duravit se responsabiliza frente al cliente final por indemnización de daños y perjuicios o compensación de los gastos solamente en función de las disposiciones legales obligatorias.
6. Otros a) Los datos personales que obtiene Duravit para tramitar el derecho de garantía solamente se almacenan, tratan o utilizan para gestionar las prestaciones pertinentes. Siempre que sea necesario para la gestión, los datos también se facilitarán a las empresas asociadas a Duravit AG o a terceros (p. ej. empresas de transporte o instaladores). No se facilitarán a otras empresas ajenas ni se utilizarán para fines publicitarios. b) Duravit se reserva el derecho a anular, completar o modificar estas condiciones de garantía en su totalidad o parcialmente cumpliendo un plazo adecuado, y por un motivo importante incluso sin cumplir ese plazo, salvaguardando de forma adecuada sus demandas. c) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania con exclusión del Acuerdo de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacionales (CISG). d) Si alguna disposición de esta garantía fuera o se convirtiera total o parcialmente en sin efecto o inaplicable o si se encontrara un vacío legal en esta garantía, la validez del resto de disposiciones quedará intacta. En lugar de la disposición sin efecto o inaplicable, queda como acordada aquella disposición con efecto y realizable más aproximada. En el caso de un vacío legal queda como acordada aquella disposición que se corresponda a lo que se habría acordado según el fin de esta garantía.
Hornberg, octubre de 2019

5. Exclusión de la garantía a) La garantía no incluye piezas de desgaste ni materiales de consumo ni componentes electrónicos o software. La garantía tampoco incluye productos usados ni productos de exposición. b) Quedan excluidos los derechos de garantía si
a. el defecto se debe a intentos de reparación que no hayan sido consultados previamente con Duravit;

Five-year warranty 8

5-AASTANE GARANTII ­ GARANTIITINGIMUSED

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Saksamaa (edaspidi ,,Duravit”), pakub lõppklientidele valitud toodetele vabatahtlikku 5-aastast garantiid. Eeltingimused ja üksikasjad leiate järgnevatest garantiitingimustest.
1. Üldine Käesolev garantii kehtib lõppklientidele elukohaga Euroopa Liidus, Sveitsis, Norras või Islandil. Lõppklientideks käesoleva garantii tähenduses on füüsilised isikud, kes on konkreetsed tooted soetanud ja on nende omanikud. Soetamine ei tohi siiski olla seotud toodete edasimüümisega või nende ametialase tegevuse raames kolmandate isikute juures paigaldamisega. Käesolevate garantiitingimustega annab Duravit täiendavad õigused: konkreetne Duraviti garantii ei ole lepingust või seadusest tulenevate puudustega seotud õiguste vältimine, piiramine või muul viisil muutmine.
2. Garantiiteenused Duravit garanteerib sanitaarkeraamikale, vannidele ja dusialustele (välja arvarud mullivannid) WC-pottidele (välja arvatud dusi-WCd ja dusi-WCkõrgendused), segistitele, paigaldussüsteemidele vannitoamööblile ning tarvikutele, et nendel toodetel ei esine garantii kehtivuse ajal materjali-, tootmis- või konstruktsioonivigu. Määravaks on teaduse ja tehnika arengutase tootmise ajahetkel.
Tekkivad vead kõrvaldab Duravit, vastavalt oma äranägemisele Duraviti kulul remondi või uue toote tarnimise teel. Duravitil on õigus, anda tellimus paigaldajale tööde teostamiseks vastavalt käesolevatele garantiitingimustele.
Vigase toote vahetamine või toimub sama liiki ja kvaliteediga toote tasuta tarnimise teel. Kui vigast toodet ei peaks garantiijuhtumi ajahetkel enam valmistatama, jätab Duravit endale õiguse, tarnida samaväärne toode. Pärast vahetamist lähevad vigased tooted üle Duraviti omandisse.

kahjuhüvitise või kasutushüvitise osas ainult kohustuslike seadusandlike regulatsioonide korral.
6. Muu a) Isikuandmeid, mida Duravit saab teilt garantiinõude käsitlemisel, salvestatakse, töödeldakse või kasutatakse eranditult ainult sellega seotud teenuste osutamiseks. Kui see on antud teenuse osutamisel vajalik, edastatakse andmeid ka Duravit AGga seotud ettevõtetele või kolmandatele isikutele (nt transpordiettevõtetele või paigaldajatele). Neid ei edastata ei muudele võõrastel ettevõtetele ega kasutata muul viisil reklaamialastel eesmärkidel. b) Duravit jätab endale õiguse, käesolevaid garantiitingimusi täielikult või osaliselt, järgides selleks kohast tähtaega, olulise põhjuse esinemisel ka ilma sellist tähtaega järgimata, oma huvide kohaseks kaitsmiseks lõpetada, täiendada või muuta. c) Kehtib Saksamaa Liitvabariigi õigus välistades ÜRO konventsiooni kaupade rahvusvaheliste müügilepingute kohta (CISG). d) Kui käesoleva garantii mõni säte peaks olema või muutuma osaliselt mittetoimivaks või mitteteostatavaks või kui käesolevas garantiis peaks esinema lünk, siis ei puuduta see teiste sätete kehtivust. Mittetoimiva või mitteteostatava sätte asemel loetakse kehtivaks see toimiv või teostatav säte, mis on mittetoimiva või mitteteostatava sätte eesmärgile kõige lähemal. Lünga korral loetakse kehtivaks selline säte, mis oleks vastavalt käesoleva garantii eesmärgile sõlmitud olnud.
Hornberg, oktoober 2019

3. Kehtivusaeg Garantii kehtib lõppkliendi poolt teostatud ostu kuupäevast kehtivusajaga 5 aastat.
Kehtivusaeg ei pikene ega alga uuesti volitatud remonditööde teostamisel või toote või detailide vahetamisel. See kehtib isegi siis, kui vahetatud tootele on lisatud käesolevad garantiitingimused.
4. Eeltingimused garantiinõude esitamiseks a) Garantiinõude esitamiseks peab olema tegemist garantiijuhtumiga. Garantiijuhtumiga on tegemist siis, kui toode ei ole tõendatavalt materjali-, tootmis- või konstruktsioonivigadest vaba. b) Lõppklient peab esitama originaalarve, millel on ostukuupäev ning müüja nimi ja aadress. c) Garantiinõue tuleb esitada viivitamatult, kuid siiski hiljemalt 1 kuu jooksul pärast vea kindlakstegemist ja garantiiaja kehtivuse jooksul kirjalikult. Esmaseks kontaktisikuks antud nõude esitamisel on see erialaettevõte, kellelt lõppklient selle toote ostis, muul juhul Duravit ise. Piisab telefonikõnest või e-kirjast Duravitile või ühenduse võtmisest Duraviti vastaval kodulehel oleva kontaktvormi kaudu.

5. Garantii välistamine a) Garantii ei kehti kuluvosadele või kulumaterjalidele ning elektroonilistele komponentidele või tarkvarale. Samuti ei kehti garantii kasutatud toodetele või näidiseksemplaridele. b) Garantiinõuded on välistatud, kui
a. viga on tingitud remondikatsetest, mis ei olnud Duravitiga eelnevalt kooskõlastatud; b. viga on põhjustatud käsitsusvigadest või valest kasutamisest (montaazi- ja kasutusjuhendi eiramine) või esineb tahtlik või hooletu kahjustamine lõppkliendi või kolmanda isiku poolt; c. paigaldamine, hooldus või remondid ei ole teostatud asjatundlikult või remondil või hooldusel kasutati muid kui Duraviti varuosi; või d. viga tekitati purunevate osade purunemise tõttu. c) Garantii ei hõlma selgesõnaliselt täiendavaid nõudeid, eelkõige kahjuvõi kasutushüvitisnõuete kandmist. Duravit vastutab lõppkliendi ees

Five-year warranty 9

5 VUODEN TAKUU ­ TAKUUEHDOT

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Saksa (jatkossa “Duravit”), tarjoaa loppuasiakkaille vapaaehtoisen 5 vuoden takuun valikoiduille tuotteille. Edellytykset ja yksityiskohdat löytyvät seuraavista takuuehdoista.
1. Yleistä Tämä takuu koskee loppuasiakkaita, joiden kotipaikkakunta on Euroopan unionissa, Sveitsissä, Norjassa tai Islannissa. Loppuasiakkaita tämän takuun tarkoittamalla tavalla ovat luonnolliset henkilöt, jotka ovat ostaneet kyseessä olevia tuotteita ja ovat niiden omistajia. Hankinta ei kuitenkaan saa olla tapahtunut tuotteiden edelleenmyyntitarkoituksessa tai sen asentamiseksi kolmannelle osapuolelle ammattitoiminnan puitteissa. Näillä takuuehdoilla Duravit myöntää lisäoikeuksia: kyseessä oleva takuu ei ole sopimuksellisten tai lakisääteisten puuteoikeuksien poikkeus, rajoitus tai muu muutos.
2. Takuuhuolto Duravit takaa saniteettikeramiikalle, kylpyammeille ja suihkualtaille (poreammeita lukuun ottamatta), WC-istuimille (suihku-WC:itä ja suihkuWC-lisäosia lukuun ottamatta), hanoille, asennusjärjestelmille, kylpyhuonekalusteille sekä tarvikkeille, että näissä tuotteissa ei ole takuun voimassaoloaikana materiaali-, valmistus- tai rakennevirheitä. Ratkaisevia ovat tieteen ja tekniikan taso tuotannon ajankohtana.
Duravit korjaa esiintyvät virheet oman harkintansa mukaisesti Duravitin kustannuksella korjaamalla tai toimittamalla uuden tuotteen. Duravitilla on oikeus antaa näiden takuuehtojen mukaisen huollon suorittaminen LVI-asentajan tehtäväksi.
Virheellisen tuotteen vaihto tai korjaus tapahtuu toimittamalla tyypiltään ja laadultaan samankaltainen tuote veloituksetta. Jos virheellistä tuotetta ei takuutapauksen sattuessa enää valmisteta, Duravit pidättää oikeuden samanarvoisen tuotteen toimittamiseen. Vaihdon jälkeen virheelliset tuotteet siirtyvät Duravitin omistukseen.
3. Voimassaoloaika Takuu on voimassa loppuasiakkaan ostopäiväyksestä lähtien 5 vuoden ajan.

c) Takuu ei nimenomaisesti kata muita vaatimuksia, etenkään vahingontai kulujen korvausvaatimuksia. Duravit vastaa loppuasiakkaalle vahingonkorvauksista tai kulujen korvauksista vain pakottavien lakisääteisten määräysten pohjalta.
6. Muuta a) Henkilötietoja, jotka Duravit saa takuuvaatimuksen käsittelyä varten, tallennetaan, käsitellään tai käytetään ainoastaan takuuvaatimukseen liittyvien toimien suorittamiseen. Mikäli suoritus sitä vaatii, tiedot luovutetaan eteenpäin myös Duravit AG:hen sidoksissa oleville yrityksille tai ulkopuolisille tahoille (esim. kuljetusyritykset tai LVI-asentajat). Niitä ei luovuteta muille vieraille yrityksille tai käytetä muuten mainostarkoituksissa. b) Duravit pidättää oikeuden näiden takuuehtojen keskeyttämiseen, täydentämiseen tai muuttamiseen kokonaan tai osittain kohtuullista määräaikaa noudattaen, tärkeän syyn olemassa ollessa myös tällaista määräaikaa noudattamatta, ottaen kohtuudella huomioon asiakkaan edut. c) Voimassa on Saksan liittotasavallan lainsäädäntö, kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista tehty Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimus (CISG) poissulkien. d) Jos jokin tämän takuun ehdoista on kokonaan tai osittain tehoton tai toteuttamiskelvoton tai muuttuu sellaiseksi, tai jos tässä takuussa on aukkoja, ne eivät vaikuta muiden ehtojen voimassaoloon. Tehottoman tai toteuttamiskelvottoman ehdon sijaan katsotaan sovituksi se tehokas tai toteuttamiskelpoinen ehto, joka on lähinnä tehottoman tai toteuttamiskelvottoman ehdon tarkoitusta. Aukon sattuessa katsotaan sovituksi se ehto, joka vastaa sitä, mitä olisi sovittu tämän takuun tarkoituksen mukaisesti.
Hornberg, lokakuu 2019

Valtuutetut tuotteen tai yksittäisosien korjaustyöt tai vaihto ei pidennä voimassaoloaikaa eikä aloita sitä uudelleen. Tämä on voimassa myös silloin, vaikka nämä takuuehdot tulisivat vaihdetun tuotteen mukana.
4. Edellytykset takuun soveltamiselle a) Takuun soveltamista varten on esiinnyttävä takuutapaus. Takuutapaus esiintyy, kun tuotteessa on todistettavasti materiaali-, valmistus- tai rakennevirheitä. b) Loppuasiakkaan on esitettävä alkuperäinen ostotosite, josta näkyy ostopäiväys sekä myyjän nimi ja osoite. c) Takuuvaatimus on esitettävä välittömästi, viimeistään kuitenkin 1 kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta, ja takuuajan sisällä kirjallisesti. Ensimmäinen tämän ilmoituksen yhteyshenkilö on alan yritys, josta loppuasiakas on tuotteen ostanut, muussa tapauksessa itse Duravit. Tähän riittää puhelu tai sähköposti Duravitille tai yhteydenotto Duravitin vastaavan kotisivun yhteydenottolomakkeen avulla.
5. Takuun epääminen a) Takuu ei koske kuluvia osia tai kulutusmateriaaleja taikka elektronisia rakenneosia tai ohjelmistoelementtejä. Takuu ei myöskään koske käytettyjä tuotteita tai esittelytuotteita. b) Oikeutta takuuseen ei ole olemassa, jos
a.virhe perustuu korjausyrityksiin, joista ei olla aikaisemmin sovittu Duravitin kanssa; b. virheen syynä on loppuasiakkaan tai kolmannen osapuolen käyttövirhe tai väärä käsittely (asennus- ja käyttöohjeiden noudattamatta jättäminen) tai tahallinen tai tahaton vahingonteko; c. asennusta, hoitoa tai korjauksia ei ole suoritettu asianmukaisesti tai korjaukseen tai huoltoon on käytetty muita kuin Duravit-varaosia; tai d. virhe johtuu särkyvien osien rikkoutumisesta.

Five-year warranty 10

5 ANS DE GARANTIE ­ CONDITIONS DE GARANTIE

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Allemagne (ci- après « Duravit ») offre aux clients finaux une garantie volontaire de 5 ans sur certains produits. Vous trouverez les conditions et les détails dans les conditions de garantie suivantes.
1. Généralités Cette garantie s’applique aux clients finaux résidant dans l’Union européenne, en Suisse, en Norvège ou en Islande. Les clients finaux au sens de cette garantie sont les personnes physiques qui ont acquis les produits en question et qui en sont propriétaires. Toutefois, l’acquisition ne peut être destinée à revendre les produits ou à les installer chez des tiers dans le cadre de leur activité professionnelle. Avec ces conditions de garantie, Duravit accorde des droits supplémentaires : la présente garantie Duravit ne constitue pas une renonciation, une restriction ou une autre modification des droits contractuels ou légaux relatifs aux défauts.
2. Prestations de garantie Pour les céramiques sanitaires, baignoires et receveurs de douche (à l’exception des baignoires balnéo), abattants (à l’exception des WC douche et des accessoires de WC douche), robinetteries, systèmes d’installation, mobilier de salle de bains et accessoires, Duravit garantit que ces produits sont exempts de défauts de matériaux, de fabrication ou de construction pour la durée de la garantie. L’état actuel de la science et de la technique au moment de la production est décisif.
Duravit s’engage, à sa discrétion et aux frais de Duravit, à éliminer tout défaut survenant lors de la réparation ou de la livraison d’un nouveau produit. Duravit est autorisée à mandater un installateur pour la réalisation des prestations conformément aux présentes conditions de garantie.
Le remplacement ou la réparation du produit défectueux se fait par la livraison gratuite d’un nouveau produit de même type et de même qualité. Si le produit défectueux n’est plus fabriqué au moment de la réclamation sous garantie, Duravit se réserve le droit de fournir un produit équivalent. Après remplacement, les produits défectueux deviennent la propriété de Duravit.
3. Période de validité La garantie est valable à compter de la date d’achat par le client final pour une période de 5 ans.
La période de validité n’est ni prolongée ni ne recommence pas à courir par la mise en oeuvre de mesures de réparation autorisées ou par le remplacement du produit ou de certaines pièces. Ceci s’applique même si ces conditions de garantie accompagnent le produit remplacé.
4. Conditions d’exécution de la garantie a) L’exécution de la garantie requiert un droit de garantie. Un recours en garantie existe si le produit n’est manifestement pas exempt de défauts de matériau, de fabrication ou de construction. b) Le client final doit présenter la facture originale avec la date d’achat, le nom et l’adresse du vendeur. c) Le droit à la garantie doit être exercé immédiatement par écrit, mais au plus tard dans un délai d’1 mois après la constatation du défaut et pendant la période de validité de la garantie. Le premier interlocuteur pour cette déclaration est le spécialiste chez qui le client final a acheté le produit, sinon Duravit elle-même. Il suffit d’appeler ou d’envoyer un e-mail à Duravit ou d’utiliser le formulaire de contact sur le site Internet de Duravit.
5. Exclusion de garantie a) La garantie ne couvre pas les pièces d’usure ou les consommables, les composants électroniques ou les éléments logiciels. La garantie ne s’étend pas non plus aux produits d’occasion ou d’exposition. b) Les droits découlant de la garantie sont exclus si
a. le défaut est basé sur des tentatives de réparation qui n’ont pas été approuvées au préalable par Duravit; b. le défaut est dû à des erreurs d’utilisation ou à une manipulation incorrecte (non-respect des notices de montage et d’utilisation) ou à

des dommages intentionnels ou dus à la négligence du client final ou d’un tiers; c. l’installation, l’entretien ou les réparations n’ont pas été effectués correctement ou d’autres pièces détachées Duravit ont été utilisées pendant la réparation ou l’entretien ; ou d. le défaut fait suite à la rupture de pièces fragiles. c) La garantie ne couvre expressément pas d’autres droits, en particulier la prise en charge des demandes de dommages-intérêts ou de remboursement des frais. Duravit n’est responsable envers le client final pour les dommages ou le remboursement des frais que sur la base des dispositions légales contraignantes.
6. Divers a) Les données à caractère personnel que Duravit reçoit de votre part pour le traitement de la demande de garantie seront enregistrées, traitées ou utilisées exclusivement pour le traitement des prestations associées. Dans la mesure nécessaire au traitement, les données seront également transmises à des entreprises liées à Duravit AG ou à des tiers (p. ex. entreprises de transport ou installateurs). Elles ne seront ni transmises à d’autres sociétés externes ni utilisées à des fins publicitaires. b) Duravit se réserve le droit de résilier, compléter ou modifier les présentes conditions de garantie, en tout ou en partie, dans le respect d’un délai raisonnable, en présence d’un motif important, même sans respecter ce délai, sous réserve de la protection raisonnable de vos intérêts. c) Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). d) Si l’une des dispositions de la présente garantie était ou devenait invalide ou inapplicable en tout ou en partie, ou s’il y avait une lacune dans la présente garantie, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. La disposition invalide ou inapplicable doit être remplacée par une disposition valide ou exécutoire qui se rapproche le plus de l’objet de la disposition invalide ou inapplicable. En cas de lacune, la disposition qui correspond à ce qui aurait été convenu conformément à l’objet de la présente garantie est réputée convenue.
Hornberg, octobre 2019

Five-year warranty 11

5 PET GODINA JAMSTVA ­ JAMSTVENI UVJETI

Poduzee Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Njemacka (u nastavku samo kao ,,Duravit”), svojim krajnjim kupcima dobrovoljno daje jamstvo u trajanju 5 godina na odabrane proizvode. Preduvjete i pojedinosti potrazite u jamstvenim uvjetima u nastavku.
1. Ope informacije Ovo jamstvo odnosi se na krajnje kupce s prebivalistem u Europskoj uniji, Svicarskoj, Norveskoj i Islandu. Krajnji kupci u smislu ovog jamstva jesu fizicke osobe koje su kupile doticne proizvode i koje su vlasnici tih proizvoda. Meutim, kupnja ne smije biti namijenjena preprodavanju proizvoda ili njihovoj instalaciji kod treih strana u sklopu vlastitog poslovanja. Ovim jamstvenim uvjetima Duravit nudi dodatna prava: doticno jamstvo poduzea Duravit ne znaci nikakvo stavljanje van snage, ogranicenje niti neke druge izmjene ugovorom dogovorenih ili zakonskih jamstvenih prava.
2. Jamstva Za sanitarnu keramiku, kade i tus-kade (osim hidromasaznih kada), WC daske (osim tus-WC-a i nastavaka za tus-WC), armature, instalacijske sustave, namjestaj za kupaonice, kao i pribor, Duravit jamci da ti proizvodi u razdoblju valjanosti jamstva nee sadrzavati nikakve pogreske materijala, proizvodnje ili konstrukcije. Mjerodavna su najnovija znanstvena i tehnicka saznanja u trenutku proizvodnje.
Duravit e prema vlastitom nahoenju i o vlastitim troskovima ukloniti eventualne pogreske popravkom ili dostavom novog proizvoda. Duravit je ovlasten da pruzanje usluga prema ovim uvjetima jamstva povjeri instalateru.
Zamjena odn. popravak neispravnog proizvoda vrsi se besplatnom dostavom novog proizvoda jednake vrste i kvalitete. Ako se neispravni proizvod u trenutku nastanka slucaja pokrivenog jamstvom vise ne proizvodi, Duravit pridrzava pravo na dostavu jednakovrijednog proizvoda. Neispravni proizvodi nakon zamjene prelaze u vlasnistvo poduzea Duravit.
3. Trajanje jamstva Jamstvo vrijedi pet godina od datuma kupnje proizvoda.
Trajanje jamstva ne produljuje se ovlastenim mjerama popravka ili zamjenom proizvoda ili rezervnih dijelova niti ono pocinje tei ispocetka. To vrijedi cak i ako su ovi uvjeti jamstva prilozeni zamijenjenom proizvodu.

d. je do pogreske doslo razbijanjem lomljivih dijelova. c) Jamstvo izricito ne obuhvaa daljnja prava, a posebno ne obuhvaa prava na naknadu stete ili troskova. Duravit se obvezuje na pravo na naknadu stete ili troskova iskljucivo na temelju nuznih zakonskih propisa.
6. Ostalo a) Osobni podatci koje je Duravit dobio za obradu zahtjeva na ostvarenje prava iz jamstva spremaju se, obrauju ili upotrebljavaju iskljucivo za pruzanje s tim povezanih usluga. Ako je to neophodno za pruzanje usluga, podatci se prosljeuju poduzeima povezanima s poduzeem Duravit AG ili treim stranama (npr. prijevoznicima ili instalaterima). Ne prosljeuju se drugim poduzeima niti se drukcije upotrebljavaju u promidzbene svrhe. b) Duravit pridrzava pravo na to da ove uvjete jamstva ukine, dopuni ili izmijeni, bilo u cijelosti ili u dijelovima, uz postovanje primjerenog roka, a u slucaju vaznog razloga i uz nepridrzavanje toga roka s ciljem prikladne zastite svojih interesa. c) Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemacke uz iskljucenje Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o meunarodnoj prodaji robe (CISG). d) Ako neka odredba ovog jamstva postane nedjelotvorna ili neprimjenjiva u cijelosti ili u dijelovima odn. ako se u ovom jamstvu nalaze pravne praznine, time ne mijenja valjanost ostalih odredbi. Umjesto nedjelotvorne ili neprimjenjive odredbe dogovorenom djelotvornom ili provedivom odredbom smatra se ona djelotvorna ili provediva odredba koja je najbliza svrsi nedjelotvorne ili neprimjenjive odredbe. U slucaju pravne praznine dogovorenom odredbom smatra se ona odredba koja bi najvise odgovarala svrsi ovog jamstva.
Hornberg, u listopadu 2019

4. Preduvjeti za ostvarenje prava iz jamstva a) Za ostvarenje prava iz jamstva mora postojati slucaj pokriven jamstvom. O slucaju pokrivenim jamstvom rijec je kada se moze dokazati da proizvod sadrzi pogreske materijala, proizvodnje ili konstrukcije. b) Krajnji kupac mora predociti originalni racun s datumom kupnje, imenom i prezimenom i adresom prodavaca. c) Pravo na potrazivanja iz jamstva mora se prijaviti pisanim putem odmah, a najkasnije u roku od jednog mjeseca nakon otkrivanja pogreske i u roku trajanja jamstva. Prva adresa za tu prijavu jest specijalizirani obrtnik kod kojeg je krajnji kupac kupio proizvod, a inace sam Duravit. Dovoljan je samo jedan poziv ili poruka poslana e-postom upuena poduzeu Duravit odn. uspostava kontakta putem obrasca za kontakt na doticnoj internetskoj stranici poduzea Duravit.
5. Iskljucenje jamstva a) Jamstvo ne pokriva potrosne dijelove ili potrosne materijale, kao ni elektronicke sastavne dijelove odn. softverske elemente. Jamstvo takoer ne pokriva proizvode koji su kupljeni kao polovni odn. izlozbeni proizvodi. b) Prava iz jamstva iskljucena su ako
a. je do pogreske doslo pokusajem popravka koji prethodno nije dogovoren s poduzeem Duravit; b. je do pogreske doslo neispravnim rukovanjem ili upravljanjem (neuvazavanjem uputa za montazu i rukovanje) odn. namjernim osteenjem ili osteenjem iz nemarnosti koje izazove krajnji kupac ili neka trea osoba; c. ugradnja, njega ili popravak nisu provedeni strucno odn. ako su pri popravku koristeni neki drugi, a ne originalni rezervni dijelovi Duravit; ili

Five-year warranty 12

5 ÉV GARANCIA ­ GARANCIÁLIS FELTÉTELEK

A Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Deutschland (a továbbiakban: ,,Duravit”)néhány kiválasztott termék esetében önkéntes 5 év garanciát kínál a végfelhasználók számára. A feltételek és a részletek az alábbi garanciális feltételekben találhatók.
1. Általános tudnivalók Ez a garancia az Európai Unióban, Svájcban, Norvégiában vagy Izlandon lakóhellyel rendelkez végfelhasználókra nézve érvényes. A garancia értelmében végfelhasználónak minsül minden olyan természetes személy, aki a garancia tárgyát képez termékeket megvásárolta és azok tulajdonosa. A vásárlás célja azonban nem lehet a termékek viszonteladása, illetve saját szakmai tevékenység keretében harmadik feleknél való telepítése. Ezen garanciális feltételekkel a Duravit további jogokat is biztosít: a jelen Duravit garancia nem jelenti a szerzdés szerinti vagy fogyasztói jogszabályból ered jogokról való lemondást, azok korlátozását vagy egyéb módosítását.
2. Garanciális teljesítések Szaniterkerámiák, fürdkádak és zuhanytálcák (hidromasszázskádak kivételével), WC-ülkék (dusch-WC-k és dusch-WC ülkék kivétlével), csaptelepek, gépészeti rendszerek,fürdszoba bútorok, valamint kiegészítk esetében a Duravit garantálja, hogy ezek a termékek a garancia ideje alatt mentesek lesznek az anyag-, gyártási és tervezési hibáktól. A tudomány és a technika gyártás idpontjában érvényes állása a mérvadó.
Az elforduló hibákat a Duravit saját belátása szerint a Duravit költségére kijavítja, vagy új termék leszállítása révén hárítja el. A Duravit jogosult szerelt megbízni a jelen garanciális feltételeknek megfelel teljesítések elvégzésével.
A hibás termékek cseréje ill. javítása azonos típusú és minség, új termék ingyenes kiszállításával történik. Amennyiben a hibás terméket a garanciális eset felmerülésekor már nem gyártják, a Duravit fenntartja magának a jogot, hogy azonos minség terméket szállítson.A kicserélést követen a hibás termékek a Duravit tulajdonába kerülnek át.
3. Futamid A garancia a végfelhasználó által történt vásárlás idpontjától számított 5 évig érvényes.
A futamid nem hosszabbodik meg és nem is kezddik elölrl sem a jóváhagyott javítási intézkedések, sem a termék, ill. egyes alkatrészeinek kicserélése miatt. Ez akkor is érvényes, ha a kicserélt termékhez mellékelve vannak a jelen garanciális feltételek.
4. A garancia érvényesítésének feltételei a) A garancia érvényesítéséhez garanciális esetnek kell fennállnia. Akkor áll fenn garanciális eset, ha a termék bizonyíthatóan nem mentes az anyag-, gyártási vagy tervezési hibáktól. b) A végfelhasználó köteles bemutatni a vásárlás dátumával, valamint az eladó nevével és címével ellátott eredeti számlát. c) A garanciális igényt haladéktalanul, legkésbb azonban 1 hónappal a hiba felfedezése után, és a garancia futamidején belül írásban kell érvényesíteni. A bejelentés tekintetében az a szakiparos az elsdleges kapcsolattartó, akinél a végfelhasználó a terméket megvásárolta, egyébként pedig maga a Duravit. Elegend felhívni vagy e-mailt küldeni a Duravit számára, illetve a Duravit vonatkozó honlapján található kapcsolatfelvételi rlapon keresztül kapcsolatba lépni a vállalattal.

a hiba a végfelhasználó vagy harmadik fél szándékos vagy gondatlan károkozása miatt következett be; c. a termék beépítését, ápolását vagy javítását nem szakszeren végezték el, ill. a javítás vagy karbantartás során nem Duravit pótalkatrészeket használtak; vagy d.a hibát törékeny alkatrészek eltörése okozta. c) A garancia kifejezetten nem terjed további követelésekre, különös tekintettel a kártérítési vagy költségtérítési igények átvállalására. A Duravit a végfelhasználóval szemben csak a kötelez erej jogszabályok alapján visel kártérítési vagy költségtérítési felelsséget.
6. Egyéb tudnivalók a) Azokat a személyes adatokat, melyeket a Duravit Öntl a garanciális igény feldolgozása céljából megkap, kizárólag az azzal kapcsolatos teljesítések lebonyolítása céljából tárolja el, dolgozza fel vagy használja. Amennyiben a lebonyolításhoz szükséges, az adatokat a Duravit AG kapcsolt vállalkozásainak vagy harmadik félnek (pl. szállítóvállalatok vagy szerelk) is továbbítja. Más küls vállalatoknak nem továbbítja, és egyéb kereskedelmi célokra sem használja az adatokat. b) A Duravit fenntartja magának a jogot, hogy ezeket a garanciális feltételeket észszer határid betartása mellett, de nyomós ok esetén akár ilyen határid betartása nélkül, és az Ön igényeinek megfelel tiszteletben tartásával részben vagy egészben megszüntesse, kiegészítse vagy módosítsa. c) A Német Szövetségi Köztársaság jogszabályai érvényesek, az Egyesült Nemzeteknek az áruk nemzetközi adásvételi szerzdéseirl szóló egyezménye (CISG) kizárása mellett. d) Amennyiben a garanciális feltételek valamelyik rendelkezése részben vagy egészében érvénytelen, ill. végrehajthatatlan, vagy azzá válik, illetve, ha a garanciális feltételekben valahol hiányosság áll fenn, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés helyett olyan érvényes vagy végrehajtható rendelkezés minsül elfogadottnak, amely a legközelebb áll az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés céljához. Hiányosság esetén olyan rendelkezés minsül elfogadottnak, amely megfelel annak, amilyen rendelkezést a jelen garanciális feltételek célja alapján elfogadtak volna.
Hornberg, 2019. október

5. A garancia kizárása a) A garancia nem terjed ki a kopó alkatrészekre, ill. a fogyóeszközökre, valamint az elektronikai alkatrészekre és szoftverelemekre. A garancia szintén nem terjed ki a használt vagy kiállított termékekre. b) A garanciális igények nem érvényesíthetk, ha
a. a hiba olyan javítási kísérletek miatt következett be, melyeket elzetesen nem egyeztettek a Duravit vállalattal; b. a hiba kezelési hibára vagy helytelen kezelésre vezethet vissza (a szerelési és használati útmutatók figyelmen kívül hagyása), ill.

Five-year warranty 13

5 GARANZIA DI 5 ANNI ­ CONDIZIONI DI GARANZIA

La Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Germania (di seguito denominata “Duravit”), offre ai propri clienti finali una garanzia volontaria di 5 anni per alcuni prodotti selezionati. I presupposti e i dettagli sono riportati nelle seguenti condizioni di garanzia.
1. Disposizioni generali La presente garanzia è valida per clienti finali residenti nell’Unione Europea, in Svizzera, Norvegia o Islanda. Ai sensi di questa garanzia, per clienti finali si intendono le persone fisiche, che hanno acquistato i prodotti in oggetto e che ne sono proprietari. L’acquisto non deve essere tuttavia finalizzato alla rivendita dei prodotti o alla loro installazione presso terzi nell’ambito della loro attività professionale. Con le presenti condizioni di garanzia Duravit accorda ulteriori diritti: la garanzia Duravit in questione non costituisce un annullamento, una limitazione o un’eventuale modifica dei diritti di garanzia contrattuali o legali.
2. Prestazioni di garanzia Per ceramica sanitaria, vasche e piatti doccia (escluse le vasche idromassaggio), sedili con coperchio (esclusi i sedili elettronici e i vasi con doccetta), rubinetteria, moduli di installazione a parete, mobili per il bagno ed accessori, Duravit garantisce che questi prodotti sono privi di difetti nei materiali, nella lavorazione o nella costruzione per tutta la durata della garanzia. Determinanti sono lo stato della scienza e della tecnologia al momento della produzione.
Duravit eliminerà i difetti verificatisi, a propria discrezione e a proprie spese, tramite riparazione o fornitura di un nuovo prodotto. Duravit è autorizzata ad incaricare un installatore dell’esecuzione delle prestazioni previste in queste condizioni di garanzia.
La sostituzione o la riparazione del prodotto difettoso viene effettuata mediante la fornitura gratuita di un nuovo prodotto dello stesso tipo e qualità. Se, nel momento in cui si verifica il caso coperto da garanzia, il prodotto difettoso non è più in produzione, Duravit si riserva il diritto di fornire un prodotto equivalente. Dopo una sostituzione i prodotti difettosi diventano di proprietà di Duravit.
3. Periodo di validità La garanzia decorre a partire dalla data d’acquisto da parte del cliente finale per un periodo di 5 anni.
Il periodo di validità non viene prolungato né ricomincia a decorrere a seguito di riparazioni autorizzate o di sostituzione del prodotto o di singoli componenti. Ciò vale anche nel caso in cui le presenti condizioni di garanzia siano accluse al prodotto sostituito.
4. Presupposti per la rivendicazione della garanzia a) Per rivendicare la garanzia deve esistere un motivo di reclamo in garanzia. Esiste un reclamo in garanzia se il prodotto non è manifestamente privo di difetti di materiale, lavorazione o costruzione. b) Il cliente finale deve presentare la fattura originale con la data d’acquisto e il nome e l’indirizzo del rivenditore. c) Il reclamo in garanzia deve essere richiesto per iscritto immediatamente, o comunque non oltre 1 mese dal momento in cui si è riscontrato il difetto e entro il periodo di validità della garanzia. Per far valere il diritto alla garanzia il cliente finale può rivolgersi in primo luogo al rivenditore da cui ha acquistato il prodotto o in secondo luogo alla Duravit stessa. È sufficiente un telefonata o un’e-mail inviata alla Duravit o una presa di contatto tramite il modulo di contatto sul sito web di Duravit.
5. Esclusione della garanzia a) La garanzia non copre le parti soggette ad usura o i materiali di consumo e nemmeno i componenti elettronici o gli elementi software. La garanzia non è estesa nemmeno a prodotti usati o a prodotti da esposizione. b) Il diritto alla garanzia è escluso nei casi in cui:
a. il difetto sia dovuto a tentativi di riparazione che non sono stati concordati in precedenza con Duravit; b. il difetto sia riconducibile a errori di utilizzo o a un trattamento

errato (mancato rispetto delle istruzioni di montaggio e d’uso) o a un danno intenzionale o a seguito di negligenza da parte del cliente finale o di terzi; c. il montaggio, la cura o le riparazioni non siano stati eseguiti a regola d’arte o, nel caso di riparazione o manutenzione, siano stati utilizzati ricambi non Duravit; oppure d. il difetto sia stato causato dalla rottura di parti fragili. c) La garanzia non copre espressamente ulteriori pretese, in particolare non comprende l’assunzione di richieste di risarcimento danni o di spese sostenute. Nei confronti del cliente finale, Duravit risponde del risarcimento danni o del rimborso delle spese sostenute solo nel caso di disposizioni legali obbligatorie.
6. Altro a) I dati personali che Duravit riceve per l’elaborazione del reclamo in garanzia vengono memorizzati, elaborati o utilizzati esclusivamente per l’esecuzione delle relative prestazioni. Se è necessario per l’esecuzione, i dati vengono anche trasmessi ad aziende o terzi collegati a Duravit AG (es. aziende di trasporto o installatori). Non vengono trasmessi ad altre aziende esterne e nemmeno utilizzati in altro modo per scopi pubblicitari. b) Duravit si riserva il diritto di sospendere, integrare o modificare le presenti condizioni di garanzia, completamente o in parte, nel rispetto di un ragionevole preavviso o per motivi importanti anche senza il rispetto di tale periodo di preavviso, salvaguardando i ragionevoli interessi del cliente. c) Si applica la legislazione della Repubblica Federale Tedesca fatto salvo per la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). d) Se una delle clausole di questa garanzia dovesse essere o divenire inefficace o non applicabile, completamente o in parte, o se questa garanzia contenesse una lacuna, ciò non pregiudicherebbe la validità delle clausole restanti. La clausola inefficace o non applicabile, viene sostituita da una clausola efficace e applicabile concordata, che risulti essere il più vicino possibile allo scopo della clausola inefficace e non applicabile. In caso di lacuna viene considerata come concordata la clausola che più si avvicinerebbe allo scopo di questa garanzia se fosse stata prevista.
Hornberg, ottobre 2019

Five-year warranty 14

5 MET GARANTIJA ­ GARANTIJOS SLYGOS

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Deutschland (toliau ,,Duravit”), galutiniams klientams kai kuriems gaminiams suteikia savanorisk 5 met garantij. Slygas ir issami informacij rasite toliau pateikiamose garantijos slygose.
1. Bendroji informacija Si garantija galioja galutiniams vartotojams, gyvenantiems Europos Sjungoje, Sveicarijoje, Norvegijoje ir Islandijoje. Galutiniai vartotojai pagal si garantij yra fiziniai asmenys, kurie sigijo aptariamus gaminius ir yra j savininkai. sigijimo tikslas neturi bti gamini perpardavimas arba instaliavimas tretiesiems asmenims, verciantis profesine veikla. Su siomis garantijos slygomis Duravit suteikia papildom teisi: si Duravit garantija nra sutartyje arba statymuose numatyt teisi esant trkumams anuliavimas, ribojimas ar kitoks keitimas.
2. Garantini paslaug teikimas Sanitarinei keramikai, vonioms, duso padklams (isskyrus skurines vonias), unitaz sdynms (isskyrus unitazus su dusu ir unitaz su dusu priedus), prietaisams, instaliavimo sistemoms, vonios baldams ir reikmenims Duravit suteikia garantij, kad sie gaminiai garantijos galiojimo laikotarpiu neturs medziag, gamybos ir konstrukcijos defekt. Galioja gaminio pagaminimo metu egzistavs mokslo ir technikos lygis.
Atsiradus klaid, Duravit savo nuozira ir Duravit sskaita atliks remont arba pateiks nauj gamin. Duravit turi teis pavesti santechnikui atlikti paslaugas pagal sias garantijos slygas.
Defektuotas gaminys pakeiciamas, nemokamai pristatant nauj tokio paties tipo ir kokybs gamin. Jei defektuotas gaminys garantinio atvejo momentu bt nebegaminamas, Duravit pasilieka teis pristatyti lygiavert gamin. Pakeisti defektuoti gaminiai pereina Duravit nuosavybn.
3. Galiojimo trukm Garantija galioja galutiniam klientui nuo pirkimo datos 5 metus.
Galiojimo trukm dl galiot asmen atlikto remonto ir gaminio arba atskir dali pakeitimo neprailginama ir nepradedama skaiciuoti is naujo. Si nuostata taikoma net ir tada, kai prie pakeisto gaminio bna pridtos sios garantijos slygos.
4. Garantijos reikalavimo pareiskimo prielaidos a) Garantijos reikalavimo pareiskimui turi bti garantinis atvejis. Garantinis atvejis yra tada, kai gaminys yra su rodomomis medziag, gamybos arba konstrukcijos klaidomis. b) Galutinis klientas turi pateikti originali sskait su pirkimo data ir pardavjo adresu. c) Pretenzij dl garantijos reikia pareiksti rastu nedelsiant, bet ne vliau kaip per 1 mnes nuo klaidos nustatymo, ir per garantijos galiojimo laikotarp. Pirmas kontaktinis asmuo, kur kreipiamasi su pareiskimu, yra specializuota parduotuv, is kurio galutinis klientas pirko s gamin, kitais atvejais pati Duravit mon. Pakanka paskambinti arba issisti elektronin laisk Duravit arba susisiekti per kontakt formuliar atitinkamame Duravit tinklapyje.

lavimams kompensuoti zal arba islaidas. Duravit atlyginti zal arba kompensuoti islaidas galutiniam klientui privalo tik pagal privalomas statymines nuostatas.
6. Kita a) Asmens duomenys, kuriuos Duravit is Js gauna pretenzijos dl garantijos administravimui, bus issaugomi, tvarkomi ir naudojami tik susijusioms paslaugoms ar darbams vykdyti. Jei vykdymui reikalinga, duomenys bus perduodami ir su Duravit AG susijusioms monms ar tretiesiems asmenims (pvz., vezj monei arba santechnikams). Jie nebus perduodami kitoms svetimoms monms ir nebus kitaip naudojami reklamos tikslais. b) Duravit pasilieka teis atsaukti, papildyti arba pakeisti visas sias garantijos slygas arba j dal per tinkam laikotarp, o esant svarbiai priezasciai, ir be termin laikymosi. c) Galioja Vokietijos Federacins Respublikos teis ir netaikoma Jungtini taut konvencija dl tarptautinio preki-pirkimo pardavimo sutarci (CISG). d) Jei sios garantijos kuri nors nuostata ­ visa arba is dalies ­ bt arba tapt neveiksminga ar nevykdoma, arba sioje garantijoje bt spraga, tai neturi takos kit nuostat galiojimui. Laikoma, kad vietoje neveiksmingos arba nevykdomos nuostatos galioja tokia veiksminga arba vykdoma nuostata, kuri pagal tiksl yra artimiausia neveiksmingai arba nevykdomai nuostatai. Spragos atveju kaip sutarta laikoma nuostata, atitinkanti tai, kas pagal sios garantijos tiksl bt buv susitarta.
Hornbergas, 2019 m. spalio mn

5. Garantijos netaikymas a) Garantija nesuteikiama susidvincioms dalims, elektroniniams komponentams ir programins rangos elementams. Garantija taip pat netaikoma naudotiems ir eksponuotiems gaminiams. b) Pretenzijos dl garantijos nepriimamos, jei
a. klaida atsirado dl bandymo remontuoti is anksto nesuderinus su Duravit; b. klaida atsirado dl netinkamo valdymo arba netinkamo naudojimo (montavimo ir naudojimo instrukcij nesilaikymo), dl tycia arba per aplaidum galutinio kliento ar treciojo asmens padaryt pazaid; c. montavimo, prieziros arba remonto darbai buvo atlikti netinkamai arba atliekant remonto arba technins prieziros darbus buvo naudotos ne Duravit atsargins dalys; arba d.klaida atsirado sulzus trapioms dalims. c) Garantija is principo netaikoma kitokioms pretenzijoms, ypac reika-

Five-year warranty 15

5 GADU GARANTIJA ­ GARANTIJAS NOTEIKUMI

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Vcij (turpmk tekst ,,Duravit”), gala patrtjiem piedv brvprtgu 5 gadu garantiju izvltiem produktiem. Prieksnoteikumus un detaliztu informciju js atradsit turpmkajos garantijas noteikumos.
1. Visprga informcija S garantija attiecas uz gala patrtjiem, kuri dzvo Eiropas Savienb, Sveic, Norvij vai Island. Gala patrtji ss garantijas izpratn ir fiziskas personas, kuras ir iegdjuss un kuru pasum atrodas konkrtie produkti. Tacu iegde nedrkst notikt ar mri prdot produktus tlk vai savas profesionls darbbas ietvaros instalt tos treso personu uzdevum. Ar siem garantijas noteikumiem Duravit piesir papildu tiesbas: s Duravit garantija neatce, neierobezo vai nekd citd veid negroza lgum vai likumdosan noteikts tiesbas uz garantiju.
2. Garantijas pakalpojumi Duravit garant, ka keramikas santehnikai, vannm un dusas paliktiem (izemot virpuvannas), tualetes podu vkiem (izemot klozetpodusbid un klozetpodu-bid vkus), armatrai, instalciju sistmm, vannas istabas mbelm un piederumiem garantijas darbbas laik nav materilu, razosanas vai konstrukcijas defektu. Noteicosie ir zintnes un tehnikas sasniegumi razosanas brd.
Radusos defektus, uzemoties segt izmaksas, Duravit novrss, veicot remontu vai piegdjot jaunu produktu. Duravit ir tiesbas saska ar siem garantijas noteikumiem servisa pakalpojumu sniegsanu uztict montierim.
Defektv produkta nomaia vai remonts notiek, bez maksas piegdjot jaunu tda pasa veida un kvalittes produktu. Ja defektvais produkts garantijas gadjuma brd vairs netiek razots, Duravit ir tiesbas piegdt ldzvrtgu produktu. Pc nomaias defektvie produkti priet Duravit pasum.

atldzint zaudjumus vai izdevumus. Duravit pienkums atldzint gala patrtjam zaudjumus vai izdevumus izriet tikai no saistosiem likumdosanas noteikumiem.
6. Citi noteikumi a) Personu datus, kurus Duravit iegst jsu garantijas prasbu izskatsanai, tiek saglabti, apstrdti vai izmantoti tikai saistto pakalpojumu sniegsanai. Ja tas nepieciesams procesa nodrosinsanai, dati tiek nodoti ar ar Duravit AG saisttiem uzmumiem vai tresm personm (piem., transporta uzmumiem vai montieriem). Tie netiek nodoti ne citiem nesaisttiem uzmumiem, ne ar izmantoti reklmas nolkos. b) evrojot samrgu termiu un, ja tam ir svargs iemesls, ar neievrojot so termiu, Duravit patur tiesbas sos garantijas noteikumus pilnb vai daji atcelt, papildint vai grozt, emot vr jsu intereses. c) Spk ir Vcijas Federatvs Republikas likumdosana, neskaitot Apvienoto Nciju Organizcijas Konvenciju par starptautiskajiem precu pirkumaprdevuma lgumiem (CISG). d) Ja kds no ss garantijas noteikumiem pilnb vai daji zaud spku vai nav izpildms, vai kst neizpildms, vai ja sajos garantijas noteikumos tiek konstatti trkumi, tas neietekm prjo noteikumu spk esambu. Spk neesos vai neizpildm noteikuma viet spk stjas tas spk esosais vai izpildmais noteikumus, kurs pc sava mra ir vistuvkais spk neesosajam vai neizpildmajam noteikumam. Ja garantijas noteikumos ir trkums, spk ir tas noteikums, kurs atbilst tam, kas btu nolgts atbilstosi ss garantijas mrim.
Hornberga, 2019. gada oktobris

3. Darbbas laiks Garantija ir spk 5 gadus no datuma, kad produktu ir iegdjies gala patrtjs.
Autorizti remontdarbi vai produkta vai t atsevisu dau nomaia garantijas laiku nepagarina un nav par iemeslu tam, lai garantijas laika atskaite sktos no jauna. Tas ir spk ar tad, ja sdi garantijas noteikumi ir attiecinmi uz nomainto produktu.

4. Prieksnoteikumi garantijas tiesbu izmantosanai a) Lai izmantotu garantijas tiesbas, jbt konstatjamam garantijas gadjumam. Garantijas gadjums iestjas tad, ja produktam ir neprprotami materila, razosanas vai konstrukcijas defekti. b) Gala patrtjam juzrda oriinlais rins ar iegdes datumu un prdevja nosaukumu un adresi. c) Garantijas prasbas rakstiski jiesniedz nekavjoties, bet ne vlk k 1 mnesa laik pc defekta konstatsanas, turklt garantijas laik. Pirm kontaktpersona sdu pretenziju iesniegsanai ir specilists, no kura gala patrtjs ir iegdjies produktu, bet prjos gadjumos – Duravit. Pietiekami ir sazinties ar Duravit telefoniski vai pa e-pastu vai, izmantojot kontaktveidlapu, attiecgaj Duravit tmeka vietn.
5. Garantijas izmumi a) Garantija neattiecas uz dilstosm dam vai patria materiliem, k ar uz elektroniskm detam vai programmatras elementiem. Tpat garantija neattiecas uz lietotiem produktiem vai izstzu paraugiem. b) Garantijas prasbas nav spk, ja
a. defekts izriet no minjumiem veikt remontu, kas ieprieks nav saskaots ar Duravit; b. defekts izriet no lietosanas kdm vai nepareizas lietosanas (montzas un lietosanas instrukciju neievrosana) vai bojjums radies gala patrtja vai tress personas tsas vai nolaidgas rcbas rezultt; c. ir nepareizi veikta montza, kopsana vai remonti, respektvi, remontam un apkopei nav izmantotas Duravit rezerves daas, vai d. defekts radies, saplstot trauslm detam. c) Garantija nekd gadjum neietver citas pretenzijas, it pasi prasbas

Five-year warranty 16

5 JAAR GARANTIE ­ GARANTIEBEPALINGEN

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Duitsland (verder genoemd “Duravit”), biedt voor eindgebruikers een vrijwillige garantie van 5 jaar voor geselecteerde producten aan. Voorwaarden en details vindt u in de volgende garantiebepalingen.
1. Algemeen Deze garantie is van toepassing op eindgebruikers die in de Europese Unie, Zwitserland, Noorwegen of IJsland wonen. Eindgebruikers zoals bedoeld in deze garantie zijn natuurlijke personen die de producten in kwestie hebben aangeschaft en de eigenaar ervan zijn. De aankoop mag echter niet bedoeld zijn om de producten door te verkopen, of deze in het kader van hun beroepsactiviteiten bij derden te installeren. Met deze garantiebepalingen verleent Duravit bijkomende rechten: de concrete Duravit garantie is geen verklaring van afstand, beperking of andere wijziging van de contractuele of wettelijke rechten inzake gebreken.
2. Garantiediensten Voor sanitairkeramiek, baden en douchebakken (behalve whirlbaden), wc-zittingen (behalve douche-wc’s en douche-WC-opzetstukken), kranen, installatiesystemen, badmeubels evenals accessoires, garandeert Duravit dat deze producten voor de looptijd van de garantie vrij van materiaal-, productie- of constructiefouten zijn. Hierbij zijn de stand van de kennis en techniek ten tijde van de productie van doorslaggevende betekenis.
Duravit zal naar eigen goedkeuring op kosten van Duravit, door reparatie of levering van een nieuw product eventuele gebreken verhelpen. Duravit is gerechtigd om een installateur op te dragen de diensten in overeenstemming met deze garantievoorwaarden uit te voeren.
Vervanging resp. reparatie van het gebrekkige product gebeurt door kosteloze levering van een nieuw product van hetzelfde soort en dezelfde kwaliteit. Mocht het gebrekkige product ten tijde van de garantieclaim niet meer worden geproduceerd, dan behoudt Duravit zich het recht voor om een gelijkwaardig product te leveren. Na een vervanging worden de defecte producten eigendom van Duravit.

voerd resp. er bij de reparatie of het onderhoud andere onderdelen zijn gebruikt dan die van Duravit; of d.het gebrek is veroorzaakt door het breken van breekbare onderdelen. c) De garantie dekt nadrukkelijk geen verdere aanspraken, in het bijzonder de overname van schadeclaims of de vergoeding van kosten. Duravit staat slechts op grond van dwingende wettelijke bepalingen jegens de eindgebruiker borg voor schadevergoeding of vergoeding van kosten.
6. Overig a) De persoonsgegevens die Duravit voor de verwerking van de garantieclaim van u ontvangt, worden uitsluitend ter afhandeling van de hiermee gepaard gaande diensten opgeslagen, verwerkt of gebruikt. Voor zover voor de afhandeling noodzakelijk, worden de gegevens ook doorgegeven aan ondernemingen of derden die aan de Duravit AG gelieerd zijn (bijv. transportbedrijven of installateurs). Zij worden noch doorgegeven aan andere vreemde ondernemingen noch op een andere wijze voor reclamedoeleinden gebruikt. b) Duravit behoudt zich het recht voor om deze garantiebepalingen helemaal of gedeeltelijk met inachtneming van een redelijke termijn, in het geval van een belangrijke reden ook zonder inachtneming van een dergelijke termijn, met adequaat behoud van uw belangen in te trekken, aan te vullen of te wijzigen. c) Van kracht is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). d) Mocht een bepaling van deze garantie helemaal of gedeeltelijk nietig of onuitvoerbaar zijn of mocht zich in deze garantie een fout bevinden, dan wordt de geldigheid van de overige bepalingen niet aangetast. In plaats van de nietige of onuitvoerbare bepaling geldt de doeltreffende of uitvoerbare bepaling als overeengekomen. In het geval van een fout geldt die bepaling als overeengekomen die aan datgene beantwoordt dat volgens het doel van deze garantie zou zijn overeengekomen.
Hornberg, oktober 2019

3. Looptijd De garantie geldt vanaf datum van aankoop door de eindgebruiker voor een periode van 5 jaar.
De looptijd wordt door geautoriseerde reparaties of door vervanging van het product niet verlengd. De looptijd zal dus niet van voren af aan beginnen. Dit geldt ook voor de garantiebepalingen bij het vervangen product.
4. Voorwaarden voor het claimen van de garantie a) Om de garantie te kunnen claimen, moet er sprake zijn van een garantieaanspraak. Er is sprake van een garantieaanspraak als het product aantoonbare materiaal-, productie- of constructiefouten heeft. b) De eindgebruiker moet de originele factuur met datum van aankoop evenals naam en adres van de verkoper voorleggen. c) De garantieclaim moet onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 1 maand na ontdekking van het gebrek en binnen de garantietermijn, schriftelijk worden ingediend. Het eerste aanspreekpunt voor een dergelijk geval is de vakman, bij wie de eindgebruiker het product heeft gekocht anders bij Duravit zelf. Het volstaat om Duravit telefonisch of via e-mail te benaderen resp. via het contactformulier op de betreffende homepage van Duravit.

5. Uitsluiting van de garantie a) De garantie geldt niet voor slijtage of gebruikssporen evenals elektronische componenten of software-elementen. De garantie geldt eveneens niet voor gebruikte producten of showmodelproducten. b) Recht op garantie is uitgesloten, indien
a. het gebrek is gebaseerd op reparatiepogingen die niet vooraf met Duravit zijn afgestemd; b. het gebrek te wijten is aan fouten bij de bediening of een verkeerd gebruik (niet-naleving van de montagehandleiding en gebruiksaanwijzing) resp. een opzettelijke of nalatige beschadiging door de eindgebruiker of derden; c. de montage, het onderhoud of reparaties niet vakkundig zijn uitge-

Five-year warranty 17

5 ÅRS GARANTI ­ GARANTIBETINGELSER

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Tyskland (heretter kalt «Duravit«), tilbyr sluttkunder en frivillig garanti på 5 år for utvalgte produkter. Forutsetninger og detaljer finner du i de etterfølgende garantibetingelsene.
1. Generelt Denne garantien gjelder for sluttkunder med bopel i Den europeiske union, i Sveits, Norge eller Island. Sluttkunder er, i henhold til denne garantien, personer som har anskaffet produktene og er eier av disse. Anskaffelsen må imidlertid ikke være utført med det formål å selge produktene videre eller installere dem hos tredjeparter som en del av sluttkundens yrkesutøvelse. Med disse garantibetingelsene gir Duravit sluttkunden ytterligere rettigheter: Duravit-garantien for gjenstander er ingen fraskrivelse, begrensning eller annen endring av de kontraktfestede eller lovfestede rettighetene ved mangler.
2. Garantiytelser Duravit garanterer at produktene i sanitærkeramikk, bade- og dusjkar (unntatt spa-kar), toalettseter (unntatt dusjtoaletter og bidetseter), armaturer, bademøbler, installasjonssystemer samt tilbehør er fri for material-, produksjons- eller konstruksjonsfeil i garantitiden. Vitenskapens og teknikkens stand ved produksjonstidspunktet er rådende.
Dersom det oppstår feil, vil Duravit etter eget forgodtbefinnende enten reparere feilen eller levere et nytt produkt kostnadsfritt. Duravit har rett til å be en installatør om å utføre ytelsene i henhold til disse garantibetingelsene.
Produkt med feil skiftes ut eller repareres med kostnadsfri levering og montering av et nytt produkt av samme type og kvalitet. Hvis produktet med feil ikke lenger blir produsert ved tidspunktet for garantitilfellet, forbeholder Duravit seg retten til å levere et likeverdig produkt. Etter utskiftningen går produktene med feil over i Duravits eie.
3. Varighet Garantien gjelder fra datoen sluttkunden kjøpte produktet, og i en periode på 5 år.
Garantiens varighet blir ikke forlenget eller begynner ikke å løpe på nytt ved autoriserte reparasjoner eller ved utskiftning av produktet eller enkeltdeler. Dette gjelder også når disse garantibetingelsene ligger ved det utskiftede produktet.
4. Forutsetninger for å gjøre garantien gjeldende a) For å gjøre garantien gjeldende må det foreligge et garantitilfelle. Et garantitilfelle foreligger når det kan påvises at produktet ikke er fri for material-, produksjons- eller konstruksjonsfeil. b) Sluttkunden må fremvise originalkvitteringen med kjøpsdatoen og navnet og adressen til selgeren. c) Garantikravet må gjøres gjeldende skriftlig umiddelbart, eller senest 1 måned etter at feilen har blitt fastslått, og innenfor garantitiden. Den første kontaktpersonen for dette kravet er faghåndverkeren som sluttkunden har kjøpt produktet av, ellers Duravit selv. Det er tilstrekkelig å ringe eller sende en e-post til Duravit, eller å ta kontakt via kontaktskjemaet på nettsiden til Duravit.
5. Utelukkelse fra garantien a) Garantien gjelder ikke for slitedeler eller forbruksmateriell samt elektroniske komponenter eller programvareelementer. Garantien gjelder heller ikke for brukte produkter eller utstillingsprodukter. b) Garantikrav er utelukket når
a. feilen er forårsaket av reparasjonsforsøk som ikke har blitt avtalt med Duravit på forhånd; b. feilen kan føres tilbake til betjeningsfeil eller feil håndtering (monterings- og bruksanvisningen har ikke blitt fulgt) eller en skade som forsettelig eller uaktsomt er forårsaket av sluttkunden eller en tredjepart; c. montering, pleie eller reparasjoner ikke har blitt utført forskriftsmessig, eller andre enn Duravit reservedeler har blitt brukt under reparasjon eller vedlikehold; eller

d. feilen ble forårsaket av at skjøre deler har brekt. c) Garantien gjelder uttrykkelig ikke for ytterligere krav, spesielt ikke overføring av skadekrav eller krav om erstatning for utgifter. Duravit er bare ansvarlig for skadeerstatning eller erstatning for utgifter til sluttkunden på grunn av obligatoriske lovfestede bestemmelser.
6. Annet a) Personopplysningene som Duravit mottar av deg for bearbeiding av garantikravet, blir bare lagret, bearbeidet eller benyttet til å utføre tjenester forbundet med dette. Så fremt det er nødvendig for å utføre tjenesten, blir opplysningene også gitt videre til selskaper eller tredjeparter knyttet til Duravit AG (f.eks. transportselskaper eller installatører). De blir ikke gitt videre til andre fremmede selskaper eller benyttet andre steder til kommersielle formål. b) Duravit forbeholder seg retten til å inndra, supplere eller endre disse garantibetingelsene helt eller delvis under overholdelse av en rimelig frist, ved å oppgi en viktig grunn også uten å overholde en slik frist, og ved å ta passende hensyn til dine behov. c) Den tyske lovgivningen er gjeldende med utelukkelse av FNs internasjonale kjøpslov (CISG). d) Hvis en bestemmelse i denne garantien skulle være eller bli fullstendig eller delvis uvirksom eller ikke gjennomførbar, eller hvis det skulle finnes et hull i denne garantien, blir ikke gyldigheten til de andre bestemmelsene berørt. I stedet for den uvirksomme eller ikke gjennomførbare bestemmelsen, gjelder den virksomme eller gjennomførbare bestemmelsen som kommer nærmest formålet til den uvirksomme eller ikke gjennomførbare bestemmelsen, som avtalt. Dersom det finnes et hull, gjelder den bestemmelsen som tilsvarer det som skulle vært avtalt i henhold til formålet med denne garantien, som avtalt.
Hornberg, Tyskland, oktober 2019

Five-year warranty 18

5-LETNIA GWARANCJA ­ WARUNKI GWARANCJI

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Niemcy (dalej ,,Duravit”) udziela klientom kocowym dobrowolnej 5-letniej gwarancji na wybrane produkty. Szczególowe informacje na temat gwarancji i moliwoci skorzystania z niej mona znale w poniszych warunkach gwarancji.
1. Postanowienia ogólne Niniejsza gwarancja obowizuje w odniesieniu do klientów kocowych zamieszkalych na terenie Unii Europejskiej, Szwajcarii, Norwegii lub Islandii. Klienci kocowi w rozumieniu niniejszej gwarancji to osoby fizyczne, które nabyly przedmiotowe produkty i s ich wlacicielami. Nabycie nie moe mie jednak na celu odsprzeday produktów ani ich instalacji u osób trzecich w ramach wykonywanej dzialalnoci zawodowej. W ramach niniejszych warunków gwarancji Duravit udziela praw dodatkowych: przedmiotowa gwarancja Duravit nie skutkuje uniewanieniem, ograniczeniem ani adn inn zmian okrelonych umownie lub ustawowo praw do podnoszenia roszcze z tytulu wad.
2. wiadczenia gwarancyjne Duravit gwarantuje, e produkty takie jak ceramika sanitarna, wanny i brodziki prysznicowe(z wyjtkiem wanien z hydromasaem), deski sedesowe (z wylczeniem toalet z desk myjc i desek sedesowych z funkcj mycia), baterie, systemy instalacyjne, meble lazienkowe i akcesoria bd wolne od wad materialowych, produkcyjnych lub konstrukcyjnych w okresie obowizywania gwarancji. Decydujcy jest stan wiedzy naukowej i technicznej w momencie produkcji.
Duravit usunie, wedlug wlasnego uznania i na swój koszt, pojawiajce si usterki, dokonujc naprawy lub dostarczajc nowy produkt. Duravit ma prawo zleci instalatorowi realizacj wiadcze zgodnie z niniejszymi warunkami gwarancji.
Wymiana lub naprawa wadliwego produktu obejmuje bezplatn dostaw i monta nowego produktu tego samego typu i takiej samej klasy jakociowej. Jeli wadliwy produkt nie jest ju wytwarzany w momencie wystpienia zdarzenia uprawniajcego do wiadcze gwarancyjnych, Duravit zastrzega sobie prawo do dostarczenia produktu równorzdnego. Po wymianie wadliwe produkty staj si wlasnoci Duravit.
3. Okres obowizywania Gwarancja jest wana przez okres 5 lat, poczwszy od daty dokonania zakupu przez klienta kocowego.
Autoryzowana naprawa lub wymiana produktu bd czci zamiennych nie skutkuje przedlueniem ani ponownym rozpoczciem biegu okresu gwarancji. Dotyczy to równie sytuacji, gdy do wymienionego produktu zalczone s niniejsze warunki gwarancji.

b) Roszczenia gwarancyjne s wykluczone, jeli a. usterka jest wynikiem podjtych prób naprawy, które nie zostaly wczeniej uzgodnione z Duravit; b. usterka jest spowodowana bldami w obsludze lub niewlaciw obslug (nieprzestrzeganie instrukcji montau i obslugi) bd uszkodzeniem powstalym wskutek dzialania celowego lub braku dbaloci klienta kocowego bd osoby trzeciej; c. czynnoci instalacji, pielgnacji lub naprawy nie zostaly wykonane prawidlowo bd naprawa lub konserwacja zostala przeprowadzona z wykorzystaniem czci zamiennych innych ni czci zamienne Duravit; lub d. usterka powstala wskutek pknicia delikatnych czci.
c) Wyranie stwierdza si, e gwarancja nie obejmuje dalszych roszcze, w szczególnoci nie przewiduje przejcia roszcze o odszkodowanie lub zwrot poniesionych nakladów. Duravit ponosi wobec klienta kocowego odpowiedzialno odszkodowawcz lub odpowiedzialno za zwrot poniesionych nakladów tylko na podstawie bezwzgldnie obowizujcych przepisów prawa.
6. Pozostale postanowienia a) Dane osobowe uzyskane od Pastwa przez Duravit dla potrzeb obslugi roszczenia gwarancyjnego bd przechowywane, przetwarzane lub wykorzystywane wylcznie w celu realizacji wiadcze zwizanych z tak obslug. O ile jest to konieczne do przetwarzania, dane s równie przekazywane podmiotom powizanym z Duravit AG lub osobom trzecim (np. przedsibiorstwom transportowym lub instalatorom). Nie s one przekazywane innym firmom zewntrznym ani wykorzystywane w aden inny sposób do celów reklamowych. b) Duravit zastrzega sobie prawo do uniewanienia, uzupelnienia lub zmiany niniejszych warunków gwarancji w caloci lub w czci, z zachowaniem odpowiedniego terminu, a w razie wystpienia wanej przyczyny równie bez zachowania takiego terminu, przy jednoczesnym zapewnieniu odpowiedniej ochrony Pastwa interesów. c) Obowizuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wylczeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach midzynarodowej sprzeday towarów (CISG). d) Jeli którekolwiek z postanowie niniejszej gwarancji jest lub stanie si niewane bd niewykonalne w caloci lub w czci, lub jeli wystpi luka w niniejszej gwarancji, pozostanie to bez wplywu na wano pozostalych postanowie. Postanowienie niewane lub niewykonalne zostanie zastpione wanym lub wykonalnym postanowieniem, które najbardziej odpowiada celowi postanowienia niewanego lub niewykonalnego. W przypadku wystpienia luki prawnej uznaje si za uzgodnione postanowienie odpowiadajce temu, co zostaloby uzgodnione zgodnie z celem niniejszej gwarancji.
Hornberg, padziernik 2019 r.

4. Warunki dochodzenia roszcze gwarancyjnych a) Roszcze gwarancyjnych mona dochodzi tylko w razie wystpienia zdarzenia uprawniajcego do wiadcze gwarancyjnych. Zdarzenie uprawniajce do wiadcze gwarancyjnych wystpuje wówczas, gdy produkt nie jest wolny od wad materialowych, produkcyjnych lub konstrukcyjnych. b) Klient kocowy musi przedstawi oryginal faktury z dat zakupu oraz nazw i adresem sprzedawcy. c) Roszczenia gwarancyjne naley zglasza w formie pisemnej, bezzwlocznie, jednak nie póniej ni w cigu 1 miesica od wykrycia wady, i w okresie gwarancji. Osob pierwszego kontaktu dla potrzeb zgloszenia roszcze gwarancyjnych jest specjalista-handlowiec, od którego klient kocowy zakupil produkt, za w pozostalych przypadkach ­ sama firma Duravit. Spraw mona zglosi Duravit telefonicznie lub poczt elektroniczn bd poprzez formularz kontaktowy umieszczony na danej stronie domowej Duravit.

5. Wylczenie gwarancji a) Gwarancja nie obejmuje czci zuywalnych, materialów eksploatacyjnych, elementów elektronicznych i oprogramowania. Gwarancja nie obejmuje równie produktów uywanych lub produktów powystawowych.

Five-year warranty 19

5 GARANTIA DE 5 ANOS ­ CONDIÇÕES DE GARANTIA

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Alemanha (a seguir denominada “Duravit”), oferece para clientes finais uma garantia voluntária de 5 anos para produtos selecionados. Pré-requisitos e detalhes encontram-se nas condições de garantia a seguir.
1. Generalidades Esta garantia aplica-se a clientes finais residentes na União Europeia, Suíça, Noruega ou Islândia. Na acepção desta garantia, clientes finais são pessoas físicas que adquiriram os produtos em questão e são os seus proprietários. No entanto, a aquisição não deve visar a revenda dos produtos ou sua instalação no âmbito de suas atividades profissionais em empresas de terceiros. Com estas condições de garantia, a Duravit concede direitos adicionais: a presente garantia Duravit não é uma disposição, restrição ou outra alteração dos direitos contratuais ou legais da garantia.
2. Âmbito da garantia No que se refere a loiças sanitárias, banheiras e bases de duche (exceto banheiras de hidromassagem), assentos para sanita (exceto sanitas com duche e guarnições de sanita com duche), misturadoras, sistemas de instalação, mobiliário de casa de banho, assim como acessórios, a Duravit assegura a esses produtos, durante o período de garantia, um funcionamento livre de defeitos de material, de fabricação ou de construção. Determinantes para isso são o estado da ciência e da tecnologia no momento da produção.
Quaisquer erros que ocorram serão eliminados pela Duravit, aos próprios custos e critérios da Duravit, por meio de reparo ou entrega de um novo produto. A Duravit está autorizada a contratar um instalador para executar os serviços de acordo com estas condições de garantia.
A substituição ou a reparação do produto defeituoso são realizadas mediante fornecimento gratuito de um novo produto do mesmo tipo e da mesma qualidade. Se o produto defeituoso não for mais fabricado aquando da reivindicação da garantia, a Duravit reserva-se o direito de entregar um produto equivalente. Após uma substituição, os produtos defeituosos tornam-se propriedade da Duravit.
3. Tempo de duração A garantia é válida por um período de 5 anos a partir da data da compra pelo cliente final.
O prazo não é prolongado nem reiniciado por medidas de reparo autorizadas ou pela substituição do produto ou de peças individuais. Isso é válido mesmo quando o produto substituído é fornecido acompanhado destas condições de garantia.
4. Requisitos para a reivindicação da garantia a) Para a reivindicação da garantia, deve haver uma circunstância para reclamação de garantia. Uma reclamação de garantia existe se o produto não estiver comprovadamente isento de defeitos de material, de fabricação ou de construção. b) O cliente final deve enviar a fatura original com a data da compra e o nome e o endereço do vendedor. c) A reivindicação de garantia deve ser feita por escrito imediatamente, porém o mais tardar dentro de 1 mês após a constatação do defeito e dentro do período de garantia. O primeiro parceiro de contacto para esta publicação é o profissional especializado, no qual o cliente final comprou o produto, caso contrário, a própria Duravit. É suficiente um telefonema ou um e-mail para a Duravit ou um contacto através do formulário de contacto na respectiva Homepage da Duravit.

b. o defeito decorrer de erros operacionais ou do manuseio incorreto (inobservância dos manuais de instruções ou dos manuais de montagem) ou de danos intencionais ou negligentes por parte do cliente final ou de terceiros; c. a instalação, o tratamento ou os reparos não foram realizados corretamente ou se durante o reparo ou a manutenção foram utilizadas outras peças de reposição e não as da Duravit; ou se d. o defeito decorrer da ruptura de peças frágeis. c) A garantia, expressamente, não abrange nenhuma outra reivindicação adicional, especialmente a aceitação de reivindicações de indemnização por danos ou de reembolso de despesas. Perante o cliente final, a Duravit é responsável por danos ou reembolso de despesas apenas devido a regulamentos legais obrigatórios.
6. Outros a) Os dados pessoais que a Duravit recebe de si, para o processamento da reivindicação de garantia, serão armazenados, processados ou usados exclusivamente para a execução de processos ligados aos respectivos serviços. Se necessário para a realização do processo, os dados também serão divulgados a empresas afiliadas à Duravit AG ou a terceiros (por ex. empresas de transporte ou instaladores). Eles não são transmitidos a outras empresas nem utilizados para fins publicitários. b) A Duravit reserva-se o direito de, no todo ou em parte, descontinuar, complementar ou alterar estas condições de garantia, com o devido respeito aos seus interesses, observando um período razoável de aviso prévio e com apresentação de uma boa causa, também sem observar um tal prazo. c) Vigoram as leis da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). d) Se qualquer disposição desta garantia for ou se tornar total ou parcialmente inválida ou inexequível, ou se houver uma lacuna nesta garantia, isso não afetará a validade das demais disposições. No lugar da disposição ineficaz ou inexequível, é válida como combinada a disposição válida ou exequível, que mais se aproxime da finalidade da disposição inválida ou inexequível. No caso de uma lacuna, é válida como combinada a disposição que corresponde ao que teria sido combinado conforme com a finalidade desta garantia.
Hornberg, outubro de 2019

5. Exclusão de garantia a) A garantia não abrange peças de desgaste ou materiais consumíveis, componentes eletrónicos ou elementos de software. A garantia também não se estende a produtos usados ou a produtos de exposição. b) As reivindicações de garantia serão excluídas se
a. o defeito decorrer de tentativas de reparo que não foram previamente acordadas com a Duravit;

Five-year warranty 20

5 ANI GARANIE ­ CONDIII DE GARANIE

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Germania (denumit în continuare ,,Duravit”), ofer clienilor finali o garanie voluntar de 5 ani la produsele selectate. Condiiile i detaliile sunt disponibile în urmtoarele condiii de garanie.
1. Informaii generale Aceast garanie este valabil pentru clienii finali cu domiciliul în Uniunea European, Elveia, Norvegia sau Islanda. În sensul acestei garanii, clienii finali sunt persoane fizice care au achiziionat produsele în cauz i sunt proprietarii acestora. Achiziia nu trebuie s aib ca scop revânzarea produselor sau instalarea acestora în locaiile terilor, în cadrul activitii lor profesionale. Prin aceste condiii de garanie, Duravit acord drepturi suplimentare: prezenta garanie Duravit nu reprezint o derogare, restricie sau alt modificare a drepturilor contractuale sau legale de garanie.
2. Servicii în cadrul garaniei Pentru obiecte sanitare din ceramic, czi i cdie de du (în afar de czi cu hidromasaj), capace WC (în afar de WC-uri cu du i accesorii WC cu du), armturi, sisteme de instalaii, mobilier de baie, precum i accesorii, Duravit garanteaz c, pe durata garaniei, aceste produse nu prezint defecte materiale, de fabricaie sau de proiectare. La momentul produciei este relevant stadiul actual al tiinei i al tehnicii.
Defectele aprute vor fi înlturate de ctre Duravit, la propria alegere, pe cheltuiala proprie, prin reparare sau prin livrarea unui produs nou. Duravit are dreptul de a desemna un instalator pentru efectuarea prestaiilor în cadrul acestei garanii.
Înlocuirea, respectiv repararea produsului defect are loc prin livrarea gratuit a unui produs nou de acelai tip i de aceeai calitate. Dac, la momentul solicitrii garaniei, produsul defect nu se mai fabric, Duravit îi rezerv dreptul de a livra un produs echivalent. În urma unei înlocuiri, produsele defecte devin proprietatea Duravit.
3. Termen Garania este valabil de la data achiziionrii de ctre clientul final pentru o perioad de 5 ani.

c. instalarea, întreinerea sau reparaiile nu au fost realizate corespunztor sau pentru lucrrile de reparare sau întreinere au fost utilizate alte piese de schimb decât cele de la Duravit; sau d. defectul a fost cauzat prin spargerea prilor fragile. c) Garania nu include în mod expres revendicri suplimentare, în special asumarea daunelor compensatorii solicitate sau a revendicrilor privind rambursarea cheltuielilor. Duravit îi asum rspunderea fa de clientul final pentru daune compensatorii sau rambursarea cheltuielilor numai în baza reglementrilor legale obligatorii.
6. Diverse a) Datele cu caracter personal pe care Duravit le primete de la dumneavoastr pentru gestionarea revendicrilor de garanie sunt stocate, prelucrate sau utilizate exclusiv pentru procesarea prestaiilor asociate revendicrilor. În msura în care este necesar pentru procesare, datele vor fi transmise i companiilor afiliate Duravit AG sau terilor (de ex. companii de transport sau instalatori). Acestea nu vor fi transmise altor companii sau nu vor fi utilizate în alt parte în scopuri publicitare. b) Duravit îi rezerv dreptul de a întrerupe, completa sau modifica, în totalitate sau parial, aceti termeni de garanie, sub rezerva unei perioade rezonabile de notificare, dac exist un motiv întemeiat, chiar i fr respectarea unei astfel de perioade, inând cont de interesele dumneavoastr. c) Se aplic dreptul Republicii Federale Germania, cu excepia Conveniei Naiunilor Unite privind contractele de vânzare internaional de mrfuri (CISG). d) În cazul în care o prevedere a acestei garanii este sau devine nul sau neaplicabil, în totalitate sau parial, sau dac exist o lacun în aceast garanie, acest lucru nu aduce atingere valabilitii celorlalte prevederi. În locul prevederii nule sau neaplicabile se va aplica acea prevedere valabil sau aplicabil care se apropie cel mai mult de scopul prevederii nule sau neaplicabile. În cazul unei lacune, se va aplica acea prevedere care corespunde scopului celor convenite în cadrul acestei garanii.
Hornberg, octombrie 2019

Termenul nu va fi prelungit i nici nu va începe s curg din nou prin msuri de reparaie autorizate sau prin înlocuirea produsului sau a pieselor individuale. Acest lucru se aplic inclusiv în cazul în care produsul înlocuit este însoit de aceste condiii de garanie.
4. Condiiile pentru invocarea garaniei a) Pentru invocarea garaniei trebuie s existe obiectul garaniei. Obiectul garaniei exist atunci când este dovedit c produsul prezint defecte materiale, de fabricaie sau de proiectare. b) Clientul final trebuie s prezinte factura original cu data achiziionrii i numele i adresa vânztorului. c) Revendicarea garaniei trebuie s fie fcut în scris, imediat, în termen de maximum 1 lun de la constatarea defectului i în perioada de garanie. Prima persoan de contact pentru aceast notificare este specialistul de la care clientul final a achiziionat produsul sau, în caz contrar, Duravit. Este suficient s sunai sau s trimitei un e-mail la Duravit sau s ne contactai prin intermediul formularului de contact al paginii web respective a Duravit.
5. Excluderea garaniei a) Garania nu acoper piesele de uzur sau consumabilele i nici componentele electronice sau elementele software. De asemenea, garania nu acoper produsele folosite sau produsele expuse. b) Revendicrile din cadrul garaniei sunt excluse atunci când
a. defectul a aprut în urma încercrilor de reparaii, pentru care nu s-a obinut în prealabil acordul Duravit; b. defectul a aprut în urma utilizrii necorespunztoare sau a manipulrii incorecte (nerespectarea instruciunilor de montaj i de utilizare) sau a unei deteriorri intenionate sau din cauza neglijenei clientului final sau a unui ter;

Five-year warranty 21

5-ROCNÁ ZÁRUKA ­ ZÁRUCNÉ PODMIENKY

Spolocnos Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Nemecko (alej len ,,Duravit”) ponúka koncovým zákazníkom dobrovonú 5-rocnú záruku na vybrané výrobky. Predpoklady a podrobnosti nájdete v nasledujúcich zárucných podmienkach.
1. Vseobecné podmienky Táto záruka sa vzahuje na koncových zákazníkov s bydliskom v Európskej únii, Svajciarsku, Nórsku alebo na Islande. Na úcely tejto záruky sú konecnými pouzívatemi fyzické osoby, ktoré získali príslusné výrobky a sú vlastníkmi. Získanie vsak nesmie by urcené na alsí predaj výrobkov alebo ich instaláciu v rámci ich pracovných cinností s tretími stranami. S týmito zárucnými podmienkami udeuje spolocnos Duravit dodatocné práva: súcasná záruka Duravit nie je výnimkou, obmedzením alebo inou zmenou zmluvných alebo zákonných zárucných práv.
2. Poskytovanie záruk Pre sanitárne výrobky, vane a sprchovacie vanicky (s výnimkou vírivých vaní), sedadlá na WC (okrem sprchovacích toaliet a poklopov sprchovacích toaliet), armatúry, kúpeový nábytok, instalacné systémy a príslusenstvo, spolocnos Duravit zarucuje, ze po dobu záruky tieto výrobky neobsahujú chyby materiálu, spracovania ani konstrukcie. Podstatný je stav vedy a techniky v case výroby.
Spolocnos Duravit na základe vlastného uvázenia nákladov odstráni vzniknuté chyby opravou alebo dodaním nového výrobku. Spolocnos Duravit je oprávnená poveri instalatéra vykonávaním sluzieb v súlade s týmito zárucnými podmienkami.
Výmena alebo oprava chybného produktu sa vykonáva bezplatnou dodávkou nového výrobku rovnakého typu a kvality. Ak sa v case uplatnenia záruky chybný výrobok uz nevyrába, spolocnos Duravit si vyhradzuje právo doda ekvivalentný výrobok. Po výmene prechádzajú chybné výrobky do vlastníctva spolocnosti Duravit.

Duravit; alebo d. bola chyba spôsobená rozbitím krehkých castí. c) Záruka výslovne nepokrýva ziadne alsie nároky, najmä nie prevzatie nárokov na náhradu skody alebo náhradu výdavkov. Spolocnos Duravit zodpovedá konecnému zákazníkovi za skodu alebo náhradu výdavkov iba na základe záväzných právnych predpisov.
6. Ostatné a) Osobné údaje, ktoré dostane spolocnos Duravit od vás na spracovanie nároku na záruku, sa ulozia, spracujú alebo pouzijú výlucne na úcely spracovania súvisiacich sluzieb. V rozsahu pozadovanom pre priebeh sa údaje poskytnú aj spolocnostiam pridruzeným k spolocnosti Duravit AG alebo tretím stranám (napr. prepravné spolocnosti alebo instalatéri). Neprenásajú sa na iné spolocnosti ani sa iným spôsobom nepouzívajú na reklamné úcely. b) Spolocnos Duravit si vyhradzuje právo ukonci, doplni alebo zmeni tieto podmienky úplne alebo ciastocne, s primeranou výpovednou lehotou a z dobrého dôvodu, a to aj bez dodrzania tejto lehoty, s nálezitým ohadom na vase záujmy. c) Uplatuje sa právo Spolkovej republiky Nemecko, s výnimkou Dohovoru Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru(CISG). d) Ak by bolo akékovek ustanovenie tejto záruky úplne alebo ciastocne neplatné alebo neuskutocnitené, alebo ak by v tejto záruke boli medzery v zákone, nemá to vplyv na platnos ostatných ustanovení. Namiesto neúcinného alebo neuskutocniteného ustanovenia sa za platné alebo vykonatené ustanovenie povazuje to ustanovenie, ktoré sa najviac priblizuje úcelu neplatného alebo neuskutocniteného ustanovenia. V prípade medzery v zákone sa za dohodnuté povazuje to ustanovenie, ktoré zodpovedá tomu, co bolo dohodnuté na úcely tejto záruky.
Hornberg, október 2019

3. Doba platnosti Záruka platí 5 rokov od dátumu zakúpenia koncovým zákazníkom.

Táto doba platnosti sa nepredlzuje ani nezacína znova prostredníctvom autorizovaných opravných opatrení ani výmenou výrobku alebo jednotlivých castí. To platí aj v prípade, ze k vymenenému výrobku sú prilozené tieto zárucné podmienky.

4. Predpoklady uplatnenia záruky a) Na uplatnenie záruky musí existova predmet záruky. Predmet záruky existuje, ak výrobok preukázatene obsahuje materiálne, výrobné alebo konstrukcné chyby. b) Konecný zákazník musí predlozi originálnu faktúru s dátumom nákupu a menom a adresou predávajúceho. c) Nárok na záruku je potrebné okamzite uplatni písomne, najneskôr vsak do 1 mesiaca od zistenia chyby a v rámci zárucnej doby. Prvou kontaktnou osobou pre toto oznámenie je pracovník specializovaného obchodu, u ktorého koncový zákazník kúpil výrobok, inak samotná spolocnos Duravit. Telefonát alebo e-mail spolocnosti Duravit alebo kontakt prostredníctvom kontaktného formulára na príslusnej domovskej stránke spolocnosti Duravit postacujú.

5. Vylúcenie záruky a) Záruka sa nevzahuje na opotrebované diely, spotrebný materiál, elektronické konstrukcné diely ani softvérové komponenty. Záruka sa tiez nevzahuje na pouzité alebo výstavné výrobky. b) Nároky na záruku sú vylúcené, ak
a. je chyba zalozená na pokusoch o opravu, ktoré vopred neodsúhlasila spolocnos Duravit; b. je porucha spôsobená chybami pri manipulácii alebo nesprávnym zaobchádzaním (nedodrzaním pokynov na instaláciu a obsluhu), alebo úmyselným alebo nedbanlivým poskodením koncovým zákazníkom, alebo treou stranou; c. instalácia, starostlivos, alebo opravy neboli vykonané správne, alebo pri oprave alebo údrzbe sa pouzili iné ako náhradné diely spolocnosti

Five-year warranty 22

5-LETNA GARANCIJA ­ GARANCIJSKI POGOJI

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Nemcija (v nadaljevanju ,,Duravit”), nudi koncnim kupcem prostovoljno garancijo za izbrane izdelke v trajanju 5 let. Pogoji in podrobnosti so opisani v nadaljevanju teh garancijskih pogojev.
1. Splosno Ta garancija velja za koncne kupce z bivaliscem v Evropski uniji, Svici,na Norveskem ali Islandiji. Koncni kupci, obravnavani v tej garanciji, so fizicne osebe, ki so kupile zadevne izdelke in so njihovi lastniki. Nakup ne sme biti namenjen nadaljnji prodaji ali vgradnji izdelkov pri tretjih strankah kot del poklicne dejavnosti. S temi garancijskimi pogoji druzba Duravit priznava dodatne pravice: predmetna garancija druzbe Duravit ne izkljucuje, omejuje ali na kakrsen koli drug nacin spreminja pogodbene ali zakonske garancijske pravice.
2. Garancijske storitve Za keramicno sanitarno opremo, kopalne in prsne kadi (razen masaznih kadi), WC-sedeze (razen WC-jev s prho in desk za WC s prho), armature, instalacijske sisteme, kopalnisko pohistvo ter dodatno opremo Duravit jamci, da bodo ti izdelki v garancijskem roku brez napak v materialu, izdelavi ali konstrukciji. Odlocilnega pomena sta znanstveno in tehnolosko znanje v casu proizvodnje.
Druzba Duravit bo nastale napake po lastni presoji in na lastne stroske odpravila s popravilom ali z dobavo novega izdelka. Druzba Duravit ima pravico do izbire monterja, ki bo izvedel storitve v skladu s temi garancijskimi pogoji.
Zamenjava oziroma popravilo izdelka z napako vkljucuje brezplacno dobavo novega izdelka enake vrste in kakovosti. Ce se izdelek z napako v casu nastanka garancijskega primera ne proizvaja vec, si Duravit pridrzuje pravico do dobave enakovrednega izdelka. Zamenjani izdelki z napako postanejo last druzbe Duravit.
3. Garancijski rok Garancija velja za obdobje 5 let od datuma nakupa, ki ga je opravil koncni kupec.
V primeru pooblascenega popravila ali zamenjave izdelka ali njegovih delov se garancijski rok ne podaljsa niti ne zacne teci znova. To velja tudi v primeru, ce so zamenjanemu izdelku prilozeni ti garancijski pogoji.

d. je napaka posledica zloma lomljivih delov. c) Garancija izrecno izkljucuje vse nadaljnje zahtevke, zlasti uveljavljanje odskodninskih zahtevkov ali povracila stroskov. Druzba Duravit koncnemu kupcu jamci le za skodo ali povracilo stroskov na podlagi neovrgljivih zakonskih predpisov.
6. Drugo a) Osebni podatki, ki jih druzba Duravit pridobi v okviru izvrsitve garancijskega zahtevka, se hranijo, obdelujejo ali uporabljajo izkljucno za namen izvrsitve s tem povezanih storitev. V obsegu, ki je potreben za izvrsitev, se podatki posredujejo tudi zunanjim podjetjem, povezanim z druzbo Duravit AG, ali tretjim osebam (npr. prevozno podjetje ali monter). Podatki ne bodo posredovani drugim zunanjim podjetjem niti ne bodo uporabljeni za namen oglasevanja. b) Druzba Duravit si pridrzuje pravico, da z upostevanjem razumnega roka v celoti ali deloma ukine, dopolni ali spremeni te garancijske pogoje, ce pa obstaja utemeljeni razlog, pa tudi brez upostevanja tega roka, z ustreznim upostevanjem vasih interesov. c) Uporablja se pravo Zvezne republike Nemcije, ob izlocitvi Konvencije Zdruzenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG). d) Ce bi katera koli dolocba te garancije postala v celoti ali deloma neveljavna ali neizvrsljiva ali ce v tej garancija obstaja vrzel, to ne vpliva na veljavnost ostalih dolocb. Namesto neucinkovite ali neizvrsljive dolocbe se kot dogovorjena steje tista veljavna ali izvrsljiva dolocba, ki je najblizja namenu neucinkovite ali neizvrsljive dolocbe. V primeru vrzeli se kot dogovorjena steje tista dolocba, ki ustreza temu, kar je bilo dogovorjeno skladno z namenom te garancije.
Hornberg, oktober 2019

4. Pogoji za uveljavitev garancije a) Pogoj za uveljavitev garancije je nastanek garancijskega primera. Garancijski primer nastane, ce izdelek vsebuje dokazljivo napako v materialu, izdelavi ali konstrukciji. b) Koncni kupec mora predloziti originalni racun, na katerem so navedeni datum nakupa,ime in naslov prodajalca. c) Garancijski zahtevek je treba pisno uveljaviti takoj oz. najpozneje v enem mesecu od ugotovitve napake in v garancijskem roku. Prvi naslov za prijavo napake je specializirani trgovec, pri katerem je koncni kupec izdelek kupil, sicer pa druzba Duravit. Druzbo Duravit lahko obvestite po telefonu ali e-posti ali pa izpolnite kontaktni obrazec na ustreznem spletnem mestu druzbe Duravit.
5. Izkljucitev garancije a) Garancija ne krije obrabljivih delov, potrosnega materiala, elektronskih delov in programske opreme. Garancija prav tako ne krije rabljenih ali razstavnih izdelkov. b) Garancijski zahtevek se zavrne, ce
a. je nastala napaka posledica poskusov popravil brez vnaprejsnjega soglasja druzbe Duravit; b. je napaka posledica nepravilnega upravljanja ali nepravilnega ravnanja z izdelkom (neupostevanje navodil za vgradnjo in uporabo) oz. poskodbe, povzrocene namerno ali iz malomarnosti s strani koncnega kupca ali tretje osebe; c. vgradnja, vzdrzevanje ali popravilo niso bili izvedeni strokovno ali pa popravila ali vzdrzevalna dela niso bila izvedena z nadomestnimi deli druzbe Duravit; ali ce

Five-year warranty 23

5 ÅRS GARANTI ­ GARANTIVILLKOR

5 års garanti ­ garantivillkor Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Tyskland (hädanefter “Duravit”), erbjuder slutkunder en frivillig garanti på fem år för utvalda produkter. Förutsättningar och detaljer anges i nedanstående garantivillkor.
1. Allmänt Denna garanti gäller för slutkunder i Europeiska unionen, Schweiz, Norge och Island. Slutkunder i denna garanti är fysiska personer som har förvärvat materiella produkter och är ägare av dessa. Förvärvet får inte inbegripa att sälja produkterna vidare eller installera dem hos tredje part som en del av personernas yrkesutövande. Med dessa garantivillkor fastställer Duravit ytterligare rättigheter: föreliggande Duravit-garanti innebär inte att avtalsenligt eller lagstadgade reklamationsrättigheter åsidosätts, begränsas eller på övrigt sätt ändras.
2. Garantitjänster För sanitetsporslin, bad- och duschkar (utom bubbelbadkar), WC-sitsar (utom dusch-WC och dusch-WC-påbyggnader), armaturer, installationssystem, badrumsmöbler och övriga tillbehör garanterar Duravit att dessa produkter är fria från material-, tillverknings- eller konstruktionsfel under garantiperioden. Avgörande är nuvarande teknisk och vetenskaplig kunskapsnivå vid tidpunkten för produktionewn.
Om fel uppstår kommer Duravit efter egen bedömning och på egen bekostnad att reparera produkten eller leverera en ny produkt. Duravit är berättigat att ge en montör i uppdrag att utföra tjänsterna enligt garantivillkoren.
Byte eller reparation av defekta produkter sker genom kostnadsfri leverans av en ny produkt av samma typ och kvalitet. Om den defekta produkten inte längre tillverkas vid tidpunkten för garantiärendet förbehåller sig Duravit rätten att leverera en likvärdig produkt. Efter bytet övertar Duravit ägarskapet av de defekta produkterna.
3. Löptid Garantin gäller i fem år från och med det datum då slutkunden köpte produkten.

d. felet orsakades på grund av att ömtåliga delar gått sönder. c) Garantin utesluter uttryckligen ytterligare anspråk såsom skadeståndsanspråk eller anspråk på ersättning för uppkomna olägenheter eller utgifter. Duravit ansvarar endast gentemot slutkunden gällande skadeståndsanspråk eller anspråk på ersättning för uppkomna olägenheter eller utgifter inom ramen för lagstadgade regler.
6. Övrigt a) De personuppgifter som Duravit mottar för att behandla ditt garantiärende kommer endast att lagras, behandlas eller användas för att utföra de relevanta tjänsterna. Såvida det krävs för genomförandet kommer uppgifterna även att överlämnas till de företag eller de tredje parter (t.ex. transportföretag eller montörer) som Duravit samarbetar med. De kommer inte att överföras till övriga tredjepartsföretag eller användas i marknadsföringssyften. b) Duravit förbehåller sig rätten att med rimlig hänsyn till dina intressen ställa in, komplettera eller ändra dessa garantivillkor helt eller delvis under en rimlig tidsperiod, liksom även utöver en sådan tidsperiod om viktiga skäl föreligger. c) Förbundsrepubliken Tysklands lag är tillämplig med undantag av Förenta nationernas konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG). d) Om en bestämmelse i denna garanti helt eller delvis är eller blir ogiltig eller ogenomförbar, eller om det förekommer en lucka i denna garanti, berörs inte giltigheten för övriga bestämmelser. Istället för den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen gäller den giltiga eller genomförbara bestämmelse som närmast uppfyller syftet med den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen. Vid förekomst av en lucka gäller den bestämmelse som annars hade avtalats inom ramen för garantins avsedda syfte.
Hornberg, oktober 2019

Auktoriserade reparationsåtgärder eller byte av produkten eller delar av den innebär inte att garantin förlängs eller börjar om. Detta gäller även om dessa garantivillkor medföljer den utbytta produkten.
4. Förutsättningar för att ta garantin i anspråk a) För att ta garantin i anspråk måste ett garantiärende föreligga. Ett garantiärende föreligger om produkten bevisligen inte är fri från material-, tillverknings- eller konstruktionsfel. b) Slutkunden måste uppvisa originalfakturan med köpdatum samt försäljarens namn och adress. c) Garantianspråket måste ske skriftligen och utan dröjsmål inom garantiperioden, dock senast en månad efter att felet konstaterades. Den första kontaktpersonen är den återförsäljare eller installatör som slutkunden köpte produkten av, annars Duravit. Det räcker med ett telefonsamtal med efterföljande e-postmeddelande till Duravit eller en förfrågan via kontaktformuläret på respektive webbplats tillhörande Duravit.
5. Tjänster som ej omfattas av garantin a) Garantin omfattar inte slitagedelar eller förbrukningsmaterial samt elektroniska komponenter eller mjukvaruelement. Garantin omfattar heller inte begagnade produkter eller utställningsprodukter. b) Garantianspråk utesluts om
a. felet kan härledas från reparationsförsök som inte var godkända i förväg av Duravit, b. felet kan härledas från felanvändning eller felaktig hantering (underlåtenhet att observera monterings- och bruksanvisningarna) eller från avsiktlig eller oaktsam skada genom slutkunden eller tredje part, c. montering, skötsel eller reparation inte har utförts på ett korrekt sätt eller om reservdelar från annat företag av Duravit använts vid reparation eller underhåll,

Five-year warranty 24

References

• Design Badezimmermöbel & Badkeramik für Ihr Zuhause | Duravit

Read User Manual Online (PDF format)

Read User Manual Online (PDF format)  >>

Download This Manual (PDF format)

Download this manual  >>